No es magia, se llama storytelling. El arte de contar historias, conocido como storytelling, no es solo una habilidad reservada para novelistas y cineastas. De hecho, nos compete a todos que vendemos un servicio o producto, el storytelling puede marcar la diferencia entre destacar en un mar de competidores o pasar desapercibido.
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El storytelling es una poderosa herramienta de comunicación que ha ganado gran relevancia en el mundo del marketing y la publicidad. Pero, ¿qué es exactamente y cómo podemos aprovecharlo? En este artículo, exploraremos el concepto de storytelling, sus elementos clave, cómo elaborarlo y algunos ejemplos inspiradores.
El storytelling es el arte de contar historias de una manera cautivadora y memorable. En el contexto del marketing y la comunicación, se refiere a la técnica de utilizar narrativas para transmitir un mensaje, conectar emocionalmente con la audiencia y dejar una impresión duradera.
-Generar conexión emocional
-Mejorar la retención del mensaje
-Diferenciar la marca en un mercado saturado
-Inspirar y motivar a la audiencia
Para crear una historia efectiva, es fundamental considerar los siguientes elementos:
-Mensaje: El núcleo de lo que quieres comunicar
-Personajes: Figuras con las que la audiencia pueda identificarse
-Conflicto: Un desafío o problema que genere interés
-Ambiente: El contexto en el que se desarrolla la historia
-Trama: La secuencia de eventos que llevan a la resolución
La creación de un storytelling efectivo es un proceso que requiere planificación y creatividad. Aquí te contamos el paso a paso de cómo armar tu increíble historia.
Este paso es fundamental porque guiará todas tus decisiones posteriores. Tu objetivo podría ser:
-Aumentar la conciencia sobre tu marca
-Lanzar un nuevo producto
-Cambiar la percepción pública sobre un tema
-Inspirar a tu audiencia a tomar acción
Comprender a tu audiencia es de los primeros pasos para crear una historia que resuene con ellos. Considera:
-Datos demográficos: edad, género, ubicación, etc.
-Intereses y valores
-Desafíos y aspiraciones
-Hábitos de consumo de medios (redes sociales)
Diferentes tipos de historias pueden ser más efectivas para diferentes objetivos y audiencias. Sigue leyendo, más adelante podrás encontrar los tipos de storytelling que hay.
Los personajes son el corazón de tu historia. Deben ser:
-Auténticos y creíbles
-Relatable para tu audiencia
-Con profundidad y complejidad
-Con motivaciones claras
El conflicto es lo que hace que una historia sea interesante. Puede ser:
-Un obstáculo externo (como una competencia o un desastre natural)
-Un conflicto interno (como la lucha contra la duda o el miedo)
-Un problema social o ambiental más amplio
La trama es la secuencia de eventos que llevan al personaje de su situación inicial a la resolución del conflicto. Debe incluir:
-Un inicio que establezca el contexto y presente al personaje
-Un desarrollo que muestre los desafíos y la evolución del personaje
-Un clímax donde se enfrenta el conflicto principal
-Una resolución que muestre el resultado y el aprendizaje
El final de tu historia debe:
-Resolver el conflicto de manera satisfactoria
-Transmitir el mensaje o la moraleja principal
-Conectar emocionalmente con la audiencia
-Inspirar a la acción o al cambio
Si quieres que las personas te lean, te vean y te escuchen, es fundamental aprender a contar buenas historias. Sin embargo, no todas las historias son iguales ni comienzan de la misma manera; existen diferentes tipos de storytelling. ¡Toma nota! A continuación, te contaré de qué trata cada uno y cómo un profesional de la salud podría adaptarlo a su marca profesional.
Este tipo de storytelling se centra en el viaje de cambio de un individuo o grupo, desde un estado inicial a uno deseado.
La historia de un paciente con diabetes tipo 2 que logra controlar su condición a través de cambios en su estilo de vida. La narrativa seguiría su viaje desde el diagnóstico inicial, pasando por la negación, la aceptación, los desafíos de cambiar hábitos arraigados, hasta llegar a un estado de salud mejorado y control de la enfermedad.
La transformación de una familia que pasa de una dieta alta en alimentos procesados a una alimentación basada en alimentos integrales. La historia podría mostrar cómo cambian sus hábitos de compra, aprenden nuevas recetas, superan resistencias iniciales y finalmente experimentan mejoras en su salud y energía.
Este enfoque utiliza historias para transmitir información y conocimientos de una manera más accesible y memorable.
Para explicar cómo funciona el sistema inmunológico, un médico podría contar la historia de "La Ciudad del Cuerpo", donde diferentes tipos de células son personajes con roles específicos (policías, constructores, mensajeros) que trabajan juntos para proteger la ciudad de invasores (virus y bacterias).
Para enseñar sobre la importancia de una dieta balanceada, podría narrar "El Viaje de un Bocado", siguiendo el recorrido de diferentes alimentos a través del sistema digestivo, explicando cómo cada nutriente es procesado y utilizado por el cuerpo.
Este tipo de storytelling busca conectar con las emociones del público para generar empatía y motivar la acción.
La historia de una paciente que supera su miedo a las mamografías después de que su mejor amiga es diagnosticada con cáncer de mama en etapa temprana gracias a una detección precoz. La narrativa se enfocaría en los sentimientos de miedo, culpa, alivio y determinación.
Relatar la experiencia de un cliente que redescubre la alegría de cocinar y compartir comidas con su familia después de años de dietas restrictivas y relación negativa con la comida. La historia destacaría las emociones de frustración, descubrimiento y conexión.
Este enfoque utiliza datos y estadísticas como base para construir una narrativa convincente.
Para promover la vacunación, un médico podría crear una historia que compare dos ciudades ficticias: una con alta tasa de vacunación y otra con baja. Utilizando datos reales sobre tasas de enfermedad, hospitalización y recuperación económica, la narrativa mostraría cómo estas estadísticas se traducen en historias humanas concretas.
Para ilustrar el impacto de la alimentación en la salud pública, podría contar la historia de cómo cambió la salud de una comunidad a lo largo de varias décadas, utilizando datos sobre cambios en patrones alimentarios, tasas de obesidad, enfermedades crónicas y esperanza de vida.
Este tipo de storytelling se enfoca en presentar un problema o desafío específico y cómo se resuelve.
La historia de cómo un hospital redujo significativamente las infecciones nosocomiales. La narrativa seguiría el proceso de identificación del problema, la investigación de causas, la implementación de nuevos protocolos y los resultados positivos, todo desde la perspectiva de un equipo médico dedicado.
Contar cómo una escuela local enfrentó el desafío de la mala alimentación entre sus estudiantes. La historia cubriría el proceso de cambiar el menú de la cafetería, educar a los estudiantes y padres, superar resistencias y finalmente mejorar la salud y el rendimiento académico de los alumnos.
Cada una de estas marcas que mencionaremos a continuación han desarrollado un estilo de storytelling único que se adapta a su filosofía y audiencia. Aquí te explico cómo lo hacen:
Nike cuenta historias centradas en la transformación personal. El enfoque es inspirar a las personas a superar sus límites, luchando contra sus miedos y alcanzando sus metas.
La narrativa de Nike no se trata solo del deporte, sino de cómo el esfuerzo y la determinación pueden cambiar la vida de las personas. Las campañas de Nike destacan a personas comunes que logran cosas extraordinarias, promoviendo la idea de que "todos somos atletas" y el eslogan "Just Do It" encapsula perfectamente esta filosofía de autotransformación.
Coca-Cola se enfoca en conectar emocionalmente con su audiencia, evocando sentimientos de felicidad, amistad y momentos compartidos.
La marca no vende simplemente un refresco, sino la idea de compartir experiencias memorables. Sus campañas a menudo incluyen escenas cotidianas donde las personas disfrutan de la vida, celebran pequeños momentos o se reúnen con sus seres queridos, siempre con una Coca-Cola en la mano. La narrativa busca reforzar la sensación de optimismo, alegría y la magia de estar juntos.
Ikea utiliza el storytelling para enseñar a las personas cómo hacer de sus casas un espacio mejor, de manera accesible y funcional. La marca no solo vende muebles; vende soluciones para el hogar que simplifican la vida cotidiana.
A través de su contenido, Ikea muestra cómo mejorar la organización, crear ambientes acogedores y aprovechar al máximo pequeños espacios. Las campañas educativas suelen incluir consejos prácticos, demostraciones y guías visuales que inspiran a los consumidores a ser creativos en la decoración de sus hogares.
El storytelling de Google se fundamenta en cómo sus herramientas y tecnologías ayudan a las personas a encontrar información valiosa y resolver problemas. Las campañas muestran historias basadas en búsquedas reales o datos interesantes que destacan cómo los productos de Google influyen en la vida de las personas.
Por ejemplo, presentan cómo alguien utiliza Google para aprender un idioma, planificar un viaje o incluso reencontrarse con un familiar perdido. El enfoque está en el poder de la información y cómo los datos pueden empoderar a los usuarios.
Apple adopta un enfoque que desafía el status quo, destacando cómo sus productos son la solución a problemas específicos. Su narrativa a menudo gira en torno a romper barreras y mejorar la experiencia del usuario, destacando la creatividad y la innovación.
Apple se presenta como una marca que empodera a sus clientes a pensar de manera diferente, desafiando lo convencional. Sus campañas no solo promueven un producto, sino la idea de que usar Apple es adoptar un estilo de vida que prioriza la simplicidad, el diseño elegante y la eficiencia.
En tu próximo proyecto o emprendimiento, no subestimes el poder de tu propia historia. En última instancia, esas historias no solo definen quién eres, sino que también pueden ser la clave para el crecimiento de tu carrera.
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Content Manager Podcast
Periodista, content manager y consultora de comunicaciones.
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