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¿Cómo puedo traer pacientes o clientes usando Encuadrado? Sin duda esa una de las preguntas más típicas que nos hacen al momento de cotizarnos como plataforma de pagos y agendamiento. Y es probable que si estás evaluando nuestra plataforma de agendamiento, también la tengas.
La respuesta es: sí, pero no exactamente de la manera que, probablemente, estés pensando.
Sabemos que en el mercado hay plataformas, los llamados “marketplaces”, en donde te ponen en una vitrina con más profesionales y ellos (las plataformas) se encargan de traerte pacientes si es que les pagas. Nosotros no tenemos esa idea dentro de nuestros planes, al menos no por ahora. Creemos que hay mejores formas y que ser “premiado” por tener un precio más bajo no ayuda en nada. Apostamos a que valorices tu trabajo.
Hace un tiempo miramos nuestra data y llegamos a la conclusión de que los profesionales que trabajan con Encuadrado son capaces de generar más ingresos (hasta un 41%) y suben la cantidad de agendamientos que tienen después de 3 meses usando la plataforma.
Por lo tanto la respuesta a la pregunta es sí. Encuadrado te puede ayudar a captar clientes, pero, depende de ti y el provecho que le saques a la plataforma. Y esto me lo han dicho muchas veces.
No puedo desmerecer el trabajo que hacen las personas que deciden trabajar con nosotros para cumplir el sueño de ser independiente. Emprender no es fácil y te la tienes que jugar. Sin embargo, Encuadrado es de gran ayuda para agilizar el proceso de agendar una hora contigo y hacerte ver más profesional. Aparte, te ahorra todo ese tiempo que pierdes agendando y coordinando, explicando qué haces, mandando cobros, haciendo boletas y recordando las citas que tienen.
Lo que quiero lograr con esta entrada de blog es mostrarte cómo puedes usar Encuadrado para que trabaje por ti y te abra espacios en tu calendario para que puedas hacer tu propio marketing y empezar a atraer a los consultantes que tú quieres atender.
Cada profesional que contrata Encuadrado para desligarse de lo administrativo, tiene un link de agendamiento único, que es el equivalente a tener una página web propia, solo que no vas a tener que hacer nada para mantenerla arriba y ya viene integrada con los medios de pago (transferencias bancarias, tarjeta de débito + crédito y pagos internacionales), un sistema de recordatorios automático y la disponibilidad de tus horarios en tiempo real.
Los componentes más importantes del perfil de agendamiento son: tu nombre y profesión, tus fotos o videos, y la descripción.
Ojo, que esta es tu carta de presentación. Te recomiendo que te pongas en el lugar de una persona que está evaluando atenderse contigo y hacerte la pregunta: “¿Agendaría con este persona si estoy viendo y leyendo esto?”.
Nuestra recomendación para tu foto es que subas una imagen de alta calidad, para empezar.
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Con el tiempo puedes subir un video a YouTube y agregarlo a tu perfil para que sea más cercano aún y puedas persuadir de mejor manera:
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Luego, sigue la descripción, tu biografía. Este es un espacio exclusivo para que puedas escribir sobre ti y lo que ofreces.
Nuestra recomendación es que uses este espacio para contarles a tus pacientes un poco sobre ti, a qué te dedicas, cómo es trabajar contigo y por qué eres la persona indicada para ellos.
Como te decía anteriormente, cada profesional que contrata Encuadrado tiene un link de agendamiento online, que es único. Si alguien lo tiene, solo va a ver tu perfil, tu foto, tu descripción y disponibilidad de horas.
Primero, agrega el link de agendamiento en tus redes sociales. como por ejemplo en Instagram.
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Escribe en tu descripción de Instagram que te pueden agendar a través del link que está más abajo, tal como está señalado en la foto de más arriba.
Si necesita ayuda agregando el link a la biografía de tu Instagram, en este link puedes ver más al respecto.
Es importante que desde un principio vayas dando aviso que ahora hay una nueva modalidad de agendar contigo, y que es a través de Encuadrado.
Lo importante es ir recordando que esta es la forma de agendarte y lo puedes hacer a través de historias en Instagram, en donde agregas un link a la historia misma y así tus seguidores podrán abrir el link rápidamente.
De esta manera cuando un consultante te escriba directamente por WhatsApp, les avisará que aún no lees el mensaje, pero si quiere agendar una hora contigo lo pueden hacer en tu link de Encuadrado.
Para esto vas a tener que tener un perfil de WhatsApp Business y para hacer eso, te recomiendo leer el siguiente tutorial que escribimos con un paso a paso y ejemplos reales.
A pesar de que muchos y muchas de ustedes reciben a pacientes gracias al boca en boca, o sea sus pacientes recomiendan sus servicios, la promoción online y presencia en buscadores como Google no se puede dejar de lado.
Cómo bien dijo la abogada Nickol Ortiz, en nuestro Podcast: ¡Felicidades Te independizaste! “Si no estás en Google, no existes.”
Una de las funcionalidades que entrega Encuadrado, que es perfecta para que puedas ganar validación y reputación, son las evaluaciones.
Las evaluaciones se indexan en Google y así cuando alguien busca tu nombre, ven un perfil en los resultados de búsqueda y aparte tus calificaciones.
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Cuando te creas una cuenta con nosotros (v/s hacer tu propia página web), nos encargamos de que cuando te busquen, aparezcas, y se mantenga siempre a medida que vas ganando más y más evaluaciones.
Aparte de esto, puedes compartir tus evaluaciones en tus redes sociales, descargando las imágenes o a través de la integración directa que tenemos en Instagram con la App de Encuadrado.
Tus evaluaciones las puedes compartir de distintas maneras, te vamos a mostrar ejemplos de ambos casos.
Tal como lo haces con el link de agendamiento, es bueno que de vez en cuando subas un par de historias con las últimas evaluaciones que recibiste.
Le das un bonus si agregas una historia final con tu link de agendamiento ¡después de mostrar lo que tus pacientes dicen de ti!
Otra práctica bastante común es subir las fotos directamente como post para que se puedan leer detenidamente. Lo bueno de esto es que las personas pueden comentar e interactuar con tu post y así llegar a más personas. Mejor aún, es que puedes compartir los posts como historias y haces un 2x1.
No olvides etiquetar a Encuadrado para que podamos pasar a darle un me gusta ;)
Hace un tiempo, la Asesora de Lactancia, Franitza Zufic, nos contó su experiencia con las evaluaciones y como la ayudaron a ella a seguir creciendo como independiente.
Que no se te olvide, si no estás en Google no existes. Esta frase es clave.
Una buena manera de mostrarle a Google que existes es creando un perfil de Google My Business (especialmente si atiendes en una dirección fija).
Cuando te creas el perfil de Google My Business, agrega tu link de agendamiento de Encuadrado a tu perfil y así ocupas más espacio en la pantalla de búsqueda y hay un botón clarito de “Ir a página” para que entren a tu perfil y agenden la hora.
Conoce más de cómo agregar tu link de agendamiento a Google My Business.
La mayoría de las cosas que voy a decir no son creencias mías, sino que comentarios que me han llegado de cientos y miles de profesionales que le han dado la oportunidad a Encuadrado y se han dado cuenta de que con la plataforma ganan más que solo plata, también ganan: reputación, tiempo, libertad, y profesionalismo.
Ya sé que ustedes crecen principalmente por el boca en boca. Un buen servicio y una atención “11 de 10” (como nos gusta decir acá) hará que más personas te quieran recomendar.
Un buen servicio parte con la facilidad de agendar, y eso lo entrega Encuadrado. La plataforma está disponible 24/7 para que te agenden cuando tus pacientes quieran. Si te escriben tarde en la noche, no van a tener que esperar hasta la mañana para que les contestes, tienen tu link de agendamiento y listo.
Si estás con otro paciente en consulta, no vas a tener que esperar una hora y estar pendiente del teléfono mientras atiendes. Tanto la persona que estás atendiendo como tus futuros pacientes, sienten la dedicación que les tienes y el buen servicio.
Una agenda online, en especial Encuadrado, que incluye recordatorios por WhatsApp, distintos medios de pagos, y la emisión de boletas de manera automática, te suben el nivel un montón. La verdad es que no estás incurriendo en un costo, sino que estás haciendo una inversión en tu profesionalismo pagando la suscripción mensual (o pagando el año).
Hoy en día todo es digital, y la gente espera inmediatez. No pueden estar esperando un par de horas a que te desocupes y les digas cuando te pueden agendar. Tampoco es conveniente estar mandando los datos de transferencia por WhatsApp y pidiendo que te paguen, cuando lo pueden hacer fácilmente en una plataforma que también les permite pagar como a ellos más le acomoda.
Cuando no pasas las noches haciendo las boletas o tratando de calcular quién te debe qué, puedes pasarla haciendo contenido para tus redes sociales. Estás invirtiendo en tu marca y tu contenido, esto hará que más gente llegue a ti.
Tenemos mucho más que una agenda online. Encuadrado también incluye La Vitrina, para que puedas:
Esta herramienta, te ayudará a expandir tu oferta, entregar o ofrecer material de menos compromiso que agendar una hora contigo y así la gente te puede ir conociendo y aprendiendo más de cómo eres, quién eres, y cómo puedes ayudar.
La Vitrina te ayuda a generar listas de contacto para que les puedas enviar correos o mandar mensajes para que puedan tomar una hora contigo.
No hay receta mágica para estar captando más pacientes de la noche a la mañana y ninguna plataforma puede cumplir con esa promesa.
Nosotros sí podemos cumplir con la promesa de que te entregamos las mejores herramientas (y estamos mejorando siempre) para que tú puedas seguir creciendo como independiente.
Y no solo eso, sino que acceso a una comunidad increíble de personas que te ayudarán, te podrán derivar pacientes, y enseñar.
Harto de esto depende de ti, cuánto tiempo le dediques a seguir los pasos detallados acá y usar bien el tiempo que ganas con Encuadrado, para que puedas atraer a más pacientes a tu consulta.
Si ya lo han hecho miles de independientes, yo creo que tú también puedes.
Co-founder & CEO
Como co-fundador y CEO de Encuadrado, me apasiona estar armando el ecosistema que va a ayudar a todo profesional a independizarse crecer y triunfar. En vidas pasadas trabajé en los equipos de Producto de startups como Brex en San Francisco, California.