¿Es posible conseguir clientes a través de Instagram? Por supuesto que sí, siempre y cuando estés dispuesto a trabajar en tu marca profesional y a crear contenido en redes sociales.
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Las redes sociales nos dan la posibilidad de interactuar con personas que pueden convertirse en potenciales clientes. Son gratuitas y tienen un alcance hacia millones de personas.
Antes de entrar en materia, te invitamos a que, después de leer este artículo, vayas directamente a YouTube o Spotify y escuches el episodio del podcast: ¡Felicidades! Te independizaste, con Javiera Cortez, nutricionista y creadora de contenido, donde hablamos sobre cómo utilizar Instagram para atraer a nuevos pacientes.
En el cambiante mundo de las redes sociales, las empresas y profesionales independientes están comprendiendo que el verdadero éxito no se mide por la cantidad de "me gusta" o seguidores, sino por la capacidad de convertir estos seguidores en clientes reales.
Enfocar los esfuerzos en lograr un impacto tangible en el negocio, más allá de las métricas, es esencial para cosechar buenos resultados a largo plazo.
¡Piénsalo! A veces nos obsesionamos con los números y todos queremos un millón de seguidores, pero empezar con 200 reproducciones o seguidores no es poca cosa; es como llenar un auditorio.
Este es el impacto de las redes sociales: puedes ser visto y escuchado por cientos, miles y millones de personas. ¿Cuándo podíamos hacer esto en el pasado? Hoy es una realidad completamente distinta y aprovecharlo es una gran oportunidad.
En el episodio del podcast, puedes escuchar la historia de la nutricionista Javiera Cortez y cómo pasó de 0 a 30k seguidores en Instagram. Sus conocidos la animaron a crear contenido, y ella se lanzó, lo disfrutó y aprendió en el camino. ¡Tú también puedes!
En promedio, el 77% de las empresas utilizan las redes sociales para llegar a los clientes. Entonces, ¿cómo posicionar tu contenido para obtener los mejores resultados?
Si eres un proveedor de servicios que busca mejorar su estrategia de marketing en redes sociales para ganar más clientes, comienza entendiendo qué tipos de contenido inspirarán a la acción. Para convertir seguidores en clientes que paguen, necesitas fomentar relaciones, construir confianza y demostrar tu valor.
Si quieres convertir seguidores en clientes, sigue leyendo para mejorar tu estrategia de contenido. Te diremos cómo planear ese contenido ganador para poder vender en tus redes sociales.
Después de entrevistar a más de 8 creadores de contenido y expertos en comunicación digital en el podcast, nos dimos cuenta de que muchas de sus enseñanzas y consejos tenían algo en común: el objetivo de aportar valor.
Es por eso que te proporcionaremos los pasos para comenzar con la creación de contenido, que será tu gancho para atraer clientes.
1. Identifica dónde están tus potenciales clientes
2. Escucha a tus clientes actuales
3. Elige entre educar, entretener o inspirar
4. Construye una comunidad y conexiones reales
Vamos uno por uno.
Publicar el mismo video en todas las redes sociales, a la misma hora y con la misma estrategia, no es lo más recomendado. En lugar de intentar alcanzar a todos en todas partes, es mejor enfocarnos en dónde realmente están las personas a las que queremos llegar.
Identificar en qué red social están tus potenciales clientes es fundamental para crear contenido efectivo. Aquí te contamos cómo hacerlo:
Investigación de mercado
Realiza una investigación detallada sobre tu mercado objetivo. Esto puede incluir encuestas, análisis de datos demográficos y estudios de mercado para comprender mejor las preferencias y comportamientos de tu audiencia.
Cada red social tiene su propia audiencia. Podrás notar cómo tu mamá utiliza más Facebook que TikTok, mientras que tus sobrinas (si las tienes) están más activas en TikTok o Pinterest. Todo depende de las edades, intereses y preferencias de cada persona.
Chile destaca como el segundo país con mayor penetración de redes sociales en América Latina y el Caribe.
Aproximadamente el 84,5% de la población interactúa en estas plataformas. ¿Quiénes son los más propensos a acceder a ellas? Según los datos más recientes, el perfil de usuario más común en el país sudamericano son mujeres entre 25 y 34 años.
En cuanto a la red social más popular, Facebook lidera claramente, acumulando más del 70% del total de visitas mensuales. En segundo lugar se encuentra otra aplicación de Meta, Instagram, con alrededor del 10% del total.
Escuchar a los clientes es fundamental para utilizar sus dudas como inspiración para crear contenido relevante. Aunque puedas tener algunas ideas sobre lo que podría interesarles, es importante reconocer que ellos pueden tener otros temas en mente para los cuales desean más información.
Javiera Cortez, por ejemplo, se dio cuenta de que durante sus consultas, muchos de sus pacientes creían en los mitos alimenticios que veían en las redes sociales. Por ello, uno de los enfoques de su contenido es desmentir estos mitos y proporcionar información precisa y útil sobre la alimentación.
Entender las necesidades de nuestros clientes nos permite acercarnos más a ellos y brindarles un valor verdadero.
Si quieres crecer de verdad, si deseas que esto sea a largo plazo, primero debes saber qué es tu marca, qué comunica y qué problema quieres resolver. Aunque parezca obvio, es crucial tenerlo claro.
Elegir entre educar, entretener o inspirar en el contenido de redes sociales depende en gran medida de tus objetivos, tu audiencia y tu marca. También es posible combinar los tres enfoques para ofrecer un contenido variado y atractivo que resuene con tu audiencia de diferentes maneras.
Aquí te explico cómo cada enfoque puede ser efectivo:
Proporcionar contenido educativo es una excelente manera de establecer tu autoridad en tu campo y construir confianza con tu audiencia.
Esto puede incluir tutoriales, consejos prácticos, explicaciones detalladas sobre temas relevantes, etc.
Por ejemplo, si eres un nutricionista, este tipo de contenido es perfecto para tu nicho. Con la saturación de las redes sociales, existe mucha desinformación sobre la alimentación. Si comienzas a educar y mostrar diferentes perspectivas, no solo tendrás potenciales clientes, sino también clientes educados que comprenden tus objetivos.
El contenido entretenido se comparte fácil y puede ayudarte a destacar en un mar de publicaciones en redes sociales. El humor, los memes, los videos divertidos, las historias intrigantes o las imágenes atractivas pueden captar la atención de tu audiencia y aumentar la interacción con tus publicaciones.
Este tipo de contenido es ideal para mejorar la percepción de tu marca y crear una conexión emocional con tu audiencia.
Inspirar a tu audiencia puede motivarlos a actuar, ya sea para alcanzar metas, superar desafíos o adoptar un cambio positivo en sus vidas.
Las historias inspiradoras, las citas motivadoras, los casos de éxito, los testimonios de clientes satisfechos y las imágenes inspiradoras pueden generar un impacto emocional profundo y fortalecer la lealtad hacia tu marca.
¡Las redes sociales deberían ser precisamente eso: sociales! Sí, la imagen de tu marca es importante. Sí, lo estético también. Pero lo más importante es la conexión que creas con tus seguidores (también conocidos como tus clientes potenciales).
Nadie mejor para hablar sobre comunidades que Tamara Muñoz, una mentora de negocios que sabe cómo unir personas, apoyarlas y ayudarlas a crecer.
Sigue sus pasos escuchando el episodio aquí.
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Content Manager Podcast
Periodista, content manager y consultora de comunicaciones.
