Términos y Condiciones de Uso del Asistente IA

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones ("los Términos") regulan el uso del Asistente de IA Generativa de Encuadrado ("el Asistente") que Encuadrado SpA ("Encuadrado") pone a disposición de los profesionales usuarios de la plataforma ("el Profesional"). La aceptación de estos Términos es requisito para activar y usar el Asistente, y se registra en el sistema de consentimientos de la cuenta del Profesional, indicando la versión aceptada, la fecha y el medio.

Estos Términos, y los servicios regulados en ellos, forman parte del servicio de Software as a Service y de plataforma que Encuadrado pone a disposición de sus Profesionales y Usuarios, según corresponda, disponible en https://encuadrado.com (la "Plataforma"), el cual se rige, en general, por los términos y condiciones generales de uso disponibles en https://encuadrado.com/privacidad/terminos-de-servicio (los "Términos de Uso de la Plataforma"). Estos Términos constituyen un anexo especial de los Términos de Uso de la Plataforma y se entienden complementarios de estos. En caso de contradicción entre ambos instrumentos, prevalecerán estos Términos únicamente en lo relativo al Asistente. En todo lo no regulado expresamente en este instrumento regirán íntegramente los Términos de Uso de la Plataforma.

Los conceptos empleados en estos Términos con mayúscula inicial que no se encuentren expresamente definidos en ellos tendrán el significado que se les asigna en los Términos de Uso de la Plataforma. Toda referencia de estos Términos a los pacientes del Profesional se entiende hecha al "Cliente o Paciente", según dicho término se define en los Términos de Uso de la Plataforma.

"IA Generativa": el programa computacional diseñado para analizar datos e identificar patrones o relaciones en la información proporcionada, con el propósito de generar, a partir de las Instrucciones específicas suministradas por el usuario final de la tecnología, contenidos nuevos que no se encontraban previamente almacenados como respuesta predeterminada. La individualización de los modelos de IA Generativa que soportan al Asistente en cada momento se mantiene publicada y actualizada en el Aviso de Privacidad del Asistente IA (https://encuadrado.com/privacidad/asistente-ia/aviso-de-privacidad).

"IA Generativa Conversacional": la modalidad de IA Generativa que opera mediante un intercambio secuencial de turnos en lenguaje natural entre el usuario final y el sistema, y que se caracteriza porque: (i) recibe Instrucciones expresadas en lenguaje natural, sin requerir el uso de comandos ni de sintaxis predefinida, ni del uso de lenguajes de programación; (ii) genera Resultados también en lenguaje natural, determinados de manera probabilística y no determinista, de modo que una misma Instrucción puede producir Resultados distintos en oportunidades diversas; (iii) puede considerar los turnos anteriores de la misma conversación, así como la información de la cuenta a la que accede, como antecedente para la generación de los Resultados sucesivos; (iv) no selecciona respuestas preestablecidas desde un catálogo cerrado ni ejecuta un árbol de decisión predefinido, a diferencia de un sistema de respuestas automáticas; y (v) no verifica, contrasta ni valida la veracidad de los contenidos que genera.

"Instrucción" u "prompt": toda indicación, consulta, texto, archivo, transcripción o dato que el Profesional ingresa al Asistente con el objeto de obtener un Resultado. El Profesional interactúa con el Asistente exclusivamente a través de una interfaz de chat de turnos sucesivos disponible en su cuenta, en la que redacta sus Instrucciones en texto libre y puede referenciar o adjuntar contenidos de la propia cuenta. El Asistente no opera por voz, ni por canales externos a la Plataforma, ni de forma autónoma o desatendida: toda ejecución requiere una Instrucción previa y expresa del Profesional.

"Resultado" u "output": todo contenido generado por el Asistente en respuesta a una Instrucción, incluidos resúmenes, borradores, respuestas, clasificaciones y extractos.

"Términos para Clientes o Pacientes": los términos y condiciones y el aviso de privacidad mediante los cuales los Clientes o Pacientes aceptan el tratamiento de sus datos personales en el marco de la Plataforma, disponibles en https://encuadrado.com/privacidad/terminos-de-servicio-pacientes.

2. Descripción del servicio

El Asistente es una herramienta de IA Generativa Conversacional que permite al Profesional:

• a) Chat general. Consultar sobre el uso de la Plataforma y su práctica profesional.
• b) Análisis de fichas de pacientes. Consultar la información clínica que el propio Profesional administra en la Plataforma (fichas, notas, registros de visita y, a solicitud expresa, transcripciones de sesiones), para obtener resúmenes, respuestas y apoyo a la documentación. El Asistente solo accede a fichas sobre las que el Profesional tiene permiso de lectura, verificado en el servidor en cada consulta. El tratamiento de grabaciones o transcripciones de sesiones procede únicamente previa habilitación expresa y específica del Profesional, quien al habilitarla declara contar con la autorización previa, expresa e informada del Cliente o Paciente para grabar, transcribir y procesar la sesión mediante el Asistente, autorización que el Paciente podrá dar a través de la Plataforma y que esta deberá conservar y poner a disposición cuando le sea requerida.
• c) Historial de conversaciones. Las conversaciones se conservan cifradas y asociadas a la cuenta del Profesional para que pueda retomarlas. Las respuestas se generan mediante modelos de lenguaje de IA Generativa de proveedores externos, cuya identidad y función se individualizan en el Aviso de Privacidad del Asistente IA.

3. Condiciones de activación

3.1. El Asistente se activa por cuenta y requiere la aceptación previa de estos Términos.

3.2. La aceptación queda registrada con la versión, fecha y medio, conforme al deber de acreditación del consentimiento (Art. 12, Ley 19.628 modificada por la Ley 21.719).

3.3. Cuando la cuenta corresponda a una persona jurídica, a un centro médico o clínica, o cuando su titular habilite a otros profesionales tratantes o a personal de apoyo, la aceptación se entiende otorgada por el titular de la cuenta por sí y en representación de dichos usuarios, quienes quedan sujetos a estos Términos. El titular de la cuenta determina y mantiene actualizados sus permisos de lectura, es el responsable del tratamiento respecto de los datos incorporados desde la cuenta y responde ante Encuadrado y al paciente por el uso que aquellos hagan del Asistente, sin perjuicio de los deberes propios que la normativa sanitaria y deontológica imponga a cada profesional tratante.

4. Roles y tratamiento de datos personales

4.1. Respecto de los datos personales de los pacientes que el Asistente consulta o recibe, el Profesional es el responsable del tratamiento (Art. 2 letra j) y Encuadrado actúa como encargado por cuenta del Profesional (Art. 15 bis), conforme al encargo regulado en estos Términos y en el contrato de prestación de servicios de la Plataforma.

4.2. Encuadrado tratará dichos datos exclusivamente para prestar el servicio descrito en la cláusula 2, y no los utilizará para un fin distinto del convenido. La activación del Asistente y cada consulta que el Profesional formule constituyen una instrucción documentada del responsable del tratamiento para los efectos del encargo.

4.3. El detalle de los datos tratados, los subencargados, las transferencias internacionales, las medidas de seguridad y los plazos de conservación se describe en el Aviso de Privacidad del Asistente IA, que forma parte integrante de estos Términos en cuanto instrumento informativo, sin que su contenido pueda restringir ni sustituir las obligaciones que Encuadrado asume en este instrumento.

4.4. El Profesional reconoce que, a diferencia del alojamiento pasivo a que se refiere el régimen general de tratamiento de datos de los Términos de Uso de la Plataforma, la operación del Asistente supone el procesamiento activo y automatizado de la información de la cuenta, por cuenta e instrucción del Profesional y con la sola finalidad de generar los Resultados solicitados. Esta cláusula complementa y precisa dicho régimen exclusivamente respecto del Asistente, sin alterar la asignación de roles establecida en él.

4.5. El Profesional declara y garantiza a Encuadrado que: (i) cuenta con base de licitud suficiente y vigente para el tratamiento de los datos personales de cada paciente cuya información sea consultada por el Asistente o incorporada a una Instrucción, incluido el consentimiento expreso del titular cuando se trate de datos sensibles, tales como los datos relativos a la salud física o mental; (ii) ha puesto a disposición de sus pacientes los Términos para Clientes o Pacientes —los que describen expresamente el tratamiento de datos que supone el Asistente— y ha verificado su aceptación, y reconoce que dicha aceptación comprende el tratamiento de sus datos personales por Encuadrado en calidad de encargado y por los subencargados individualizados en el Aviso de Privacidad del Asistente IA, incluidas las transferencias internacionales necesarias para la operación del Asistente; (iii) ha cumplido y mantendrá cumplidos sus propios deberes de información, incluida la circunstancia de que la documentación de sus prestaciones puede elaborarse con el apoyo de una herramienta automatizada sujeta a su revisión y validación; y (iv) conservará la evidencia del cumplimiento de lo anterior y la pondrá a disposición de Encuadrado o de la autoridad competente cuando le sea requerida. Encuadrado no verifica, valida ni califica la base de licitud invocada por el Profesional, cuya determinación y acreditación son de su responsabilidad exclusiva.

4.6. El Profesional reconoce que el uso del Asistente implica la comunicación de la información consultada a Encuadrado, en calidad de encargado, y a los proveedores de modelos de lenguaje de IA Generativa, todos sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, a la prohibición de uso para fines propios y a las medidas de seguridad descritas en el Aviso de Privacidad del Asistente IA, y declara que dicha comunicación se encuentra amparada por el encargo de tratamiento y por la base de licitud de la cláusula 4.5. Es de responsabilidad exclusiva del Profesional evaluar, conforme a la normativa y a la deontología aplicable a su profesión, la procedencia de incorporar a una Instrucción información sujeta a secreto profesional.

4.7. El Profesional declara que, cuando la información consultada comprenda datos personales de pacientes menores de edad, cuenta con la autorización del padre, madre, representante legal o de quien tenga su cuidado personal, en los términos exigidos por la normativa aplicable.

4.8. El Profesional autoriza específicamente a Encuadrado para encomendar el procesamiento de la información de la cuenta a los proveedores de IA Generativa, quienes actúan como subencargados y cuya intervención se limita al procesamiento de las Instrucciones y a la generación de los Resultados.

Encuadrado se obliga a contratar únicamente proveedores de IA Generativa cuyos instrumentos de tratamiento de datos personales, otorgados por escrito o mediante contratos de adhesión de alcance general, resulten compatibles con las exigencias que la legislación chilena impone al tratamiento de datos a través de terceros, comprendiendo a lo menos el tratamiento conforme a instrucciones, la prohibición de uso para fines propios o para el entrenamiento de modelos, la confidencialidad, medidas de seguridad acordes al estado de la técnica, la comunicación de vulneraciones de seguridad, la supresión o devolución de los datos al término del servicio, y garantías adecuadas para la transferencia internacional de datos que otorguen derechos exigibles a los titulares.

Encuadrado verificará dicha compatibilidad con anterioridad a la contratación y la revisará de manera permanente durante toda la vigencia de la relación con el proveedor, a lo menos una vez al año y, en todo caso, cada vez que el proveedor modifique sustancialmente sus términos de servicio, sus políticas de tratamiento de datos o sus condiciones de retención. Encuadrado dejará constancia interna del resultado de cada verificación. No es necesaria la suscripción de instrumentos negociados individualmente. Si de una verificación resulta que un proveedor ha dejado de satisfacer estas condiciones, o si ningún proveedor disponible las satisface, Encuadrado sustituirá al proveedor o suspenderá o discontinuará el Asistente conforme a la cláusula 7.7, antes de operarlo bajo un estándar inferior.

La incorporación o sustitución de un proveedor de IA Generativa se informará al Profesional con una anticipación mínima de treinta (30) días corridos, mediante comunicación al correo electrónico registrado en su cuenta y aviso en la Plataforma, y requerirá su autorización, la que se recabará a través del catálogo de consentimientos de la cuenta conforme a la cláusula 9. Mientras no se otorgue, el Asistente operará con los proveedores previamente autorizados o quedará inhabilitado, sin que ello afecte la vigencia de la suscripción del Profesional ni dé lugar a cobro, penalidad o indemnización. El Profesional podrá en todo momento suspender el uso del Asistente conforme a la cláusula 8.2.

4.9. La operación del Asistente supone transferencia internacional de datos personales, por encontrarse los proveedores individualizados en el Aviso de Privacidad del Asistente IA domiciliados fuera de Chile. Dichas transferencias se efectuarán conforme al mecanismo habilitante previsto en la normativa aplicable (Arts. 27 y 28), ya sea mediante la transferencia a países que aseguren un nivel adecuado de protección o mediante la adopción de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de garantía válidos que otorguen derechos exigibles a los titulares, en los términos del régimen general de los Términos de Uso de la Plataforma. El detalle de los países de destino y de los mecanismos empleados se informa en el Aviso de Privacidad del Asistente IA.

4.10. Encuadrado notificará al Profesional, sin demora indebida desde que tome conocimiento, toda vulneración de las medidas de seguridad que afecte a los datos personales tratados en el marco del Asistente, indicando al menos la naturaleza del evento, las categorías y el volumen aproximado de datos y de titulares afectados, el posible impacto para los titulares y las medidas correctivas adoptadas o propuestas, y prestará al Profesional la asistencia razonable que requiera para cumplir sus propios deberes de reporte ante la autoridad y ante los titulares. La notificación no importa por sí misma reconocimiento de responsabilidad.

4.11. Encuadrado asistirá al Profesional en la atención de las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, portabilidad, bloqueo y limitación del tratamiento, incluida la supresión o el bloqueo del contenido asociado al titular que conste en el historial de conversaciones. Las solicitudes que Encuadrado reciba directamente de un paciente serán derivadas al Profesional en su calidad de responsable del tratamiento.

4.12. Encuadrado garantiza que las personas autorizadas para tratar los datos personales en el marco del Asistente se encuentran sujetas a deberes de confidencialidad y han recibido formación adecuada en protección de datos personales, y mantendrá registros de acceso y de actividad que permitan acreditar el cumplimiento de las obligaciones asumidas en estos Términos y auditar los accesos.

4.13. Al término del uso del Asistente o de la suscripción del Profesional a la Plataforma, o cuando el Profesional lo solicite, Encuadrado devolverá o suprimirá la información que conserve con ocasión del Asistente, incluidas sus copias, en los plazos y condiciones de la cláusula 8, salvo que exista obligación legal de conservación.

4.14. Medidas de seguridad y certificaciones. Encuadrado implementará y mantendrá medidas técnicas y organizativas apropiadas al estado de la técnica, a los costos de aplicación y a la naturaleza sensible de los datos tratados, destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, comprendiendo a lo menos el cifrado de la información en tránsito y en reposo, el control de accesos basado en roles con verificación en el servidor, el registro y la auditoría de los accesos, la gestión de vulnerabilidades y los procedimientos de continuidad y de respuesta a incidentes. Encuadrado revisará periódicamente la eficacia de estas medidas y adoptará y mantendrá vigentes los estándares y certificaciones de seguridad de la información que la normativa aplicable exija o que resulten exigibles conforme al estándar de la industria para el tratamiento de datos personales sensibles. El detalle actualizado de las medidas y certificaciones vigentes se informa en el Aviso de Privacidad del Asistente IA.

5. Obligaciones del Profesional

Al usar el Asistente, el Profesional declara y se obliga a:

• a) Usar el Asistente exclusivamente en el contexto de la prestación de sus servicios a sus propios pacientes o clientes y de la gestión de su práctica.
• b) Revisar, validar y, en su caso, corregir todo contenido generado por el Asistente antes de incorporarlo a la ficha clínica, de comunicarlo a un paciente o a un tercero, o de basar decisiones en él, conforme a la cláusula 7, garantizando la existencia de intervención humana efectiva en toda decisión que afecte a un paciente.
• c) Cumplir, en su calidad de responsable del tratamiento, sus propios deberes de información hacia sus pacientes respecto del tratamiento de sus datos (Arts. 14 ter y siguientes).
• d) No usar el Asistente para fines ilícitos, para tratar datos de personas que no sean sus pacientes, ni para intentar extraer información de pacientes o cuentas a las que no tiene acceso, e ingresar en cada consulta únicamente los datos personales necesarios para su finalidad.
• e) Identificar en la ficha clínica, cuando incorpore a ella un contenido generado por el Asistente, que el registro respectivo fue elaborado con el apoyo de una herramienta automatizada de IA Generativa, sin perjuicio de que su contenido y exactitud son de responsabilidad exclusiva del Profesional y de que la ficha debe individualizar en todo caso al profesional que efectúa la anotación.
• f) Abstenerse de utilizar el Asistente para formular diagnósticos, prescribir, determinar tratamientos, o emitir licencias médicas, certificados o recetas, sin su propia evaluación profesional.
• g) Abstenerse de emplear técnicas destinadas a eludir las restricciones, filtros o instrucciones de configuración del Asistente, incluida la inyección de instrucciones; de realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer los modelos, parámetros o instrucciones de sistema del Asistente; y de utilizar el Asistente o los Resultados para desarrollar, entrenar o evaluar sistemas o servicios que compitan con la Plataforma o con el Asistente.
• h) Informar a Encuadrado, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes desde que tome conocimiento, de todo incidente de seguridad, uso indebido de la cuenta, o Resultado que hubiere causado o pudiere causar un perjuicio a un paciente o a un tercero.

6. Compromisos de Encuadrado

• a) Encuadrado no utilizará el contenido de las conversaciones ni de las fichas consultadas para entrenar modelos de inteligencia artificial, propios ni de terceros, y exige contractualmente a sus proveedores el mismo estándar. Este compromiso comprende tanto la no utilización con fines de entrenamiento o ajuste como las condiciones de retención pactadas con dichos proveedores, según se detalla en el Aviso de Privacidad del Asistente IA. Encuadrado podrá utilizar métricas de uso agregadas y anonimizadas, que no permitan identificar al Profesional ni a ningún paciente, para fines estadísticos y de mejora del servicio.
• b) El historial de conversaciones se almacena cifrado a nivel de campo, y las comunicaciones se cifran en tránsito, conforme a estándares reconocidos de la industria, en la infraestructura de Encuadrado. Los algoritmos y configuraciones específicas se describen en el Aviso de Privacidad del Asistente IA y podrán ser actualizados por Encuadrado para mantener o elevar el nivel de protección.
• c) El acceso del Asistente a fichas clínicas respeta el sistema de roles y permisos de la cuenta, verificado en el servidor en cada consulta.
• d) Acceso de Encuadrado al contenido de las conversaciones. Encuadrado accede al contenido de las conversaciones del Profesional únicamente en los siguientes casos, y siempre limitado al personal expresamente autorizado, al contenido mínimo necesario y con registro de auditoría del acceso: (i) para atender una solicitud de soporte formulada por el propio Profesional; (ii) para investigar y resolver fallas, errores o incidentes de seguridad del Asistente; y (iii) para el control de calidad del servicio. Encuadrado no accede a las conversaciones con ninguna otra finalidad, y en particular no lo hace con fines comerciales, publicitarios ni de entrenamiento de modelos.
• e) Comunicación de conversaciones a proveedores de IA Generativa. Para las finalidades indicadas en la letra d) numerales (ii) y (iii), Encuadrado podrá comunicar el contenido de conversaciones a los proveedores de modelos de lenguaje de IA Generativa que le prestan servicios de diagnóstico y evaluación de calidad, quienes actúan como subencargados sujetos a las obligaciones de la cláusula 4.8 y, en especial, a la prohibición de uso para entrenamiento. Asimismo, el Profesional reconoce que dichos proveedores podrán acceder al contenido de las conversaciones en los casos y con los límites previstos en sus propias políticas de seguridad y de prevención de usos indebidos. Los proveedores que intervienen en cada una de estas funciones, y las condiciones de retención aplicables, se individualizan en el Aviso de Privacidad del Asistente IA.
• f) Encuadrado mantendrá el listado actualizado de los proveedores que intervienen en el servicio, de la función que cumple cada uno y de los modelos de IA Generativa empleados, en el Aviso de Privacidad del Asistente IA, y comunicará los cambios conforme a su política de subencargados y a la cláusula 4.8.
• g) Encuadrado entregará al Profesional, a su solicitud razonable, la información necesaria para acreditar el cumplimiento del encargo de tratamiento respecto del Asistente.

7. Naturaleza del servicio y límites

7.1. Las respuestas del Asistente se generan por sistemas automatizados de naturaleza probabilística, razón por la cual una misma consulta puede producir respuestas distintas y no reproducibles, y pueden contener errores, omisiones o imprecisiones, aun cuando se presenten de forma asertiva, verosímil o aparentemente fundada. El Asistente es una herramienta de apoyo a la elaboración de documentación y a la gestión administrativa del Profesional: no es un dispositivo ni software médico, no emite diagnósticos ni recomendaciones clínicas, no constituye un sistema de soporte a la decisión clínica y no sustituye, en ningún caso, el juicio profesional.

7.2. El Profesional es el único responsable del contenido que incorpore a la ficha clínica y de las decisiones clínicas que adopte.

7.3. El Asistente no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el Profesional o sus pacientes (Art. 8 bis), ni efectúa valoraciones o perfilamientos destinados a fundar tales decisiones; toda decisión es adoptada por el Profesional con intervención humana efectiva.

7.4. El Asistente no verifica la veracidad ni la vigencia de la información que genera, no accede a fuentes de información en tiempo real, no consulta bases de datos clínicas, registros sanitarios ni fuentes externas a la Plataforma, y el conocimiento incorporado en los modelos que lo soportan tiene un límite temporal.

7.5. El Resultado no constituye por sí mismo asesoría profesional especializada de ninguna naturaleza, sea médica, psicológica, odontológica, nutricional, legal, financiera, tributaria o tecnológica, ni sustituye la prestación profesional que corresponde al Profesional.

7.6. El Asistente es una funcionalidad accesoria, complementaria y de activación voluntaria de la Plataforma. Las partes declaran expresamente que no constituye un elemento esencial de la suscripción del Profesional ni un motivo determinante de su adhesión a los Términos de Uso de la Plataforma. Se provee "tal cual" y "según disponibilidad", sin acuerdo de nivel de servicio propio, sin garantía de continuidad ni de ausencia de errores, y sin que Encuadrado otorgue garantía alguna, expresa o implícita, de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, exactitud del Resultado o no infracción. En consecuencia, su indisponibilidad, suspensión, modificación o discontinuación no constituye incumplimiento de los Términos de Uso de la Plataforma ni da derecho a rebaja de precio, reembolso, compensación ni indemnización alguna.

7.7. Encuadrado podrá suspender, restringir o inhabilitar el Asistente, total o parcialmente, de manera inmediata y sin derecho a indemnización, en caso de incumplimiento, por parte del Profesional, de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos o de la ley, en especial en aquellos casos en que exista un riesgo actual o inminente para la seguridad de la Plataforma o de los datos personales tratados, de requerimiento de autoridad competente, o de término, suspensión o modificación sustancial de la relación con un proveedor de modelos de lenguaje de IA Generativa que impida su operación en los términos comprometidos. Asimismo, podrá discontinuar el Asistente comunicándolo al Profesional con una anticipación de a lo menos treinta (30) días corridos, plazo durante el cual el Profesional podrá exportar el historial de conversaciones.

8. Vigencia, revocación y efectos

8.1. Estos Términos rigen desde su aceptación y mientras el Profesional mantenga activa la herramienta.

8.2. El Profesional puede revocar su aceptación en cualquier momento y sin expresión de causa desde la sección "Mis consentimientos" de su cuenta, por un medio equivalente al usado para otorgarla (Art. 12). La revocación no tiene efectos retroactivos.

8.3. La revocación inhabilita el uso del Asistente. El historial de conversaciones existente permanecerá disponible para el Profesional, con el solo objeto de permitir su consulta y exportación, mientras su cuenta se mantenga activa, salvo que el Profesional, en su calidad de responsable del tratamiento, instruya por escrito su supresión anticipada, o bien exista obligación legal de conservación. Las fichas clínicas no se ven afectadas: el Asistente las consulta, no las almacena por separado.

9. Modificaciones

Encuadrado puede actualizar estos Términos publicando una nueva versión. Cuando la actualización afecte el alcance del tratamiento o las condiciones esenciales del servicio, se solicitará al Profesional la re-aceptación de la nueva versión antes de continuar usando la herramienta. Cada versión queda registrada con su fecha en el catálogo de consentimientos. Para estos efectos se entenderá que afectan el alcance del tratamiento, entre otras, las modificaciones que incidan en la identidad o el rol de los subencargados, en las transferencias internacionales de datos o en el compromiso de no utilización del contenido de las conversaciones para el entrenamiento de modelos.

10. Responsabilidad

10.1. Encuadrado responde por el cumplimiento de sus obligaciones como encargado del tratamiento (Arts. 14 bis, 14 quinquies y 15 bis).

10.2. El uso que el Profesional haga del contenido generado, incluida su incorporación a la ficha clínica y las decisiones adoptadas a partir de él, es de su exclusiva responsabilidad en su calidad de responsable del tratamiento y profesional tratante.

10.3. Encuadrado no garantiza en caso alguno que el Resultado sea preciso, confiable, completo o correcto, ni asume responsabilidad alguna por el uso que el Profesional haga de él. Es de exclusiva responsabilidad del Profesional verificar de manera independiente la idoneidad del Resultado para el propósito específico de que se trate, con anterioridad a su utilización.

10.4. Encuadrado, sus relacionadas, directores, empleados, agentes, proveedores y licenciantes no responderán en ningún caso por el daño indirecto, incidental, especial o consecuencial, el lucro cesante, la pérdida o alteración de datos no imputable a su culpa grave, la pérdida de oportunidades de negocio, el daño reputacional, el daño moral, ni por las multas o sanciones administrativas, o de cualquier otra naturaleza, que sean impuestas al Profesional, que deriven del uso o de la imposibilidad de uso del Asistente, aun cuando Encuadrado hubiere sido advertida de la posibilidad de tales daños.

10.5. Encuadrado no responderá por las fallas del Asistente que deriven de caso fortuito o fuerza mayor, ni de hechos que escapen a su control razonable, incluidas la indisponibilidad, degradación, modificación unilateral o cesación de los servicios de los proveedores de modelos de lenguaje, de infraestructura o de conectividad, las intervenciones ilegítimas de terceros y las restricciones o prohibiciones impuestas por la autoridad.

11. Titularidad de las Instrucciones y de los Resultados

11.1. El Profesional es el titular único y exclusivo de las Instrucciones que ingrese al Asistente, sin perjuicio de los derechos que corresponden a los titulares de los datos personales contenidos en ellas, respecto de los cuales el Profesional actúa como responsable del tratamiento y no como propietario.

11.2. Los Resultados corresponden al Profesional, quien podrá utilizarlos, adaptarlos e incorporarlos libremente a la documentación de su práctica profesional. En virtud de lo anterior, el Profesional es el único responsable, frente a Encuadrado, a sus pacientes y a terceros, del uso que dé a los Resultados y de los efectos que de ello se sigan. Encuadrado no reclama titularidad ni derecho de uso alguno sobre los Resultados, distinto del estrictamente necesario para operar, alojar y desplegar el Asistente por cuenta del Profesional, y no utilizará las Instrucciones ni los Resultados para entrenar, ajustar, evaluar ni mejorar las capacidades de la tecnología de IA Generativa, propia o de terceros, conforme a la cláusula 6 letra a).

11.3. El Profesional reconoce y acepta que (i) un Resultado generado sin intervención creativa humana puede no constituir una obra protegida por la Ley 17.336 sobre Propiedad Intelectual, que supone autoría humana, de modo que Encuadrado no puede transferir ni garantizar derechos de autor sobre él; (ii) Encuadrado no garantiza la originalidad, la novedad ni la exclusividad de los Resultados, y que Instrucciones similares formuladas por otros Profesionales pueden generar Resultados sustancialmente idénticos; y (iii) Encuadrado no garantiza que el uso de un Resultado no infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, siendo de cargo del Profesional verificarlo antes de utilizarlo, publicarlo o comunicarlo.

11.4. Es de responsabilidad del Profesional evaluar si la naturaleza de las Instrucciones que ingresa o de los Resultados que obtiene puede comprometer información sensible, confidencial o de valor, e implementar las políticas internas necesarias para su uso adecuado y protegido.

11.5. El Asistente, sus modelos, instrucciones de sistema, arquitectura, configuraciones, integraciones y mejoras son de propiedad exclusiva de Encuadrado o de sus licenciantes, resultando aplicable el régimen de propiedad intelectual de los Términos de Uso de la Plataforma. Encuadrado otorga al Profesional, una vez aceptados expresamente los Términos, una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para usar el Asistente durante la vigencia de estos Términos y con la sola finalidad indicada en la cláusula 2.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley 21.719, y por la normativa sanitaria aplicable (Ley 20.584 y Decreto 41/2012).

Mientras no se encuentre íntegramente vigente la Ley 21.719, las referencias de estos Términos a los artículos de la Ley 19.628 según su texto modificado se entenderán hechas a las disposiciones equivalentes de dicha ley en su texto vigente, sin que ello altere ni disminuya los compromisos asumidos por Encuadrado en este instrumento, los que se entienden asumidos convencionalmente y con independencia de la entrada en vigencia de esa ley.