Ep 48: Sofía Fiedler - Psicóloga

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Thomas

En este capítulo de Felicidades, te independizaste! estamos con Sofía Fiedler, psicóloga clínica que tal como estás?

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Sofía

Bien y tú Tomas?

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Thomas

Todo bien, todo bien. Muchas gracias por por acompañarnos y contarnos un poco de de tu historia como psicóloga independiente. Contame un poquito cuándo partió esto y quizá el interés inicial en en psicología.

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Sofía

Mira mi historia cuenta con altos y bajos, pero voy a hacer un pequeño resumen partiendo por la base de que yo no entré a estudiar psicología como primera carrera, yo entré a estudiar comercio y estando en Comercio recuerdo que tuve mi primera clase y dije No, yo no puedo con esto. En verdad no lo odio con mi vida.

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Sofía

Yo había sacado una pésima PSU, o sea, no era tan mala, pero ya estaban todas las universidades postuladas, estaba todo listo y dije ya chao. Agarro el auto y me voy a San Oriente, voy a buscar la universidad que tenga la carrera disponible y caí en psicología y yo cuando dije psicología dije ya estudiaré un año y después veré qué hago, porque me fui en una vaina que era como olvídate, año sabático imposible.

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Sofía

Pero entonces, cuando llego a casa, mi mamá dice Cómo te fue? Bien, me cambié a psicología, mi mamá no entendió nada y ahí perdí mi carrera. Siempre desde la premisa de que iba a estudiar un año y después ya ver que hacer. Siempre me había interesado, pero no la imaginaba como una carrera y a lo largo de los años me empezó a fascinar.

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Sofía

Me empecé a enamorar de la carrera, de lo que era, lo significaba. Yo estudié psicología transpersonal en un principio, en realidad fue como amor a primera vista, con esa corriente, con esa maya. Me costó integrarme, pero después fue maravilloso. Potencialmente tuve harta práctica clínica y laboral, lo que hizo que mi primera opción, como yo, tenía esta veta de comercial. Dije bueno, entonces voy a pasar a psicología laboral.

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Sofía

Estuve psicología laboral un tiempo y sentía como una cosa que como que me gustaba pero no me llenaba. Era buena en lo que hacía, pero no me llenaba. Sentía ese vacío y agarré mis cosas. Me fui a Argentina a hacer un máster, con el fin de seguir estudiando la carrera y ver qué es lo que quería hacer. Y ahí empezó por primera vez lo que sería la consulta clínica que ya había tenido antes.

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Sofía

Tal vez a través de pasantías prácticas, pero nunca como de forma particular. Y claro, en Buenos Aires hay una forma completamente distinta a Chile, porque es normal ir al psicólogo. Había temas como mes de validación, de títulos, cosas así, pero la verdad es que como que me fui enfocando más y dentro de los estudios empecé a tomar un enfoque un poquito más

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Sofía

psicoanalista. Después pasé por algo más ... y ya volviendo a Chile dije ok, yo me lanzo acá, yo voy a ver cómo hago mi consulta y claro, a los psicólogo no le enseñan a hacer consulta, no te enseñan así como uno cuando entra a la universidad uno piensa bueno ya voy a estudiar y voy a ser Freud o me van a contratar en la clínica alemana y eso no pasa, no pasa.

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Sofía

Entonces eh, es difícil entrar a este mundo también, qué tipo de clínica quiero ser? Qué es lo que me gusta? Y muchos caen en el error de atiendo lo que sea y no pues. Yo me fui a Argentina, y me especialice en género y fue cuando volví a Chile para fomentar mi consulta dentro de las áreas que me interesó de ese máster.

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Sofía

Era todo tema de salud y género y de ahí de poco fui evolucionando al mundo de lo que era el dolor crónico, era una especialidad un poquito más escasa y donde se podía hacer este enfoque. Yo de a poquito empecé con mi consulta a un paciente, dos paciente. Empieza en la parte más difícil cómo cobro y arriendo, qué hago, cómo lo hago y esa parte que uno intenta manejar, la verdad que cuesta mucho, porque ya entre que uno ve los pacientes, la parte administrativa manda boleta, como que en verdad genera un caos y eso puede generar que muchos se peguen el paso atrás y busquen pegas en lugares contratados.

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Sofía

Yo debo decir que caí dos veces en eso, entre otras como que no ya muy peligroso ir a un colegio y siempre hago medio tiempo y no, mejor no, y ahí se dio algo muy curioso que fue en épocas de poco previas a la pandemia y aparte de lo que era las consultas como que tenía independiente de vez en cuando empecé a hacer mucho uso de mis redes sociales y estas en pandemia también sobresalieron mucho.

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Sofía

Fue una cosa bien, bien power y yo nunca me había considerado muy de movida en las redes, de hecho como que subo puras tonteras. De hecho hasta el día de hoy siento que subo puras tontera, pero sí, con el tema de la pandemia empezó, se me empezó a hacer mucho ruido las cosas que muchos colegas míos hablaban con respecto a no sé, he ganado un premio, no?

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Sofía

Así como casi que hablando de una maratón en la pandemia, no de cosas que uno decía no puedo, esto está mal. Ya estamos en situación crítica porque nos sobre exigen y yo empecé a subir contenido contrario, lo cual empezó a llamar la atención de distintos medios de comunicación y tuve una vista ahí como bastante fuerte en la televisión, que allí se hizo mi trampolín para poder hablar más de las consultas particulares que en este caso ya eran online.

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Sofía

Empezó facilitarse, me asocie en un momento con una plataforma, pero la verdad es que todavía está este, este enredo y siempre estaba con este bichito de chuta, una semana tengo pacientes y otra no. Qué voy a hacer entonces? Te voy a dar más contenido. Y de pronto me di cuenta que no, porque por más que uno tenga tal vez esa plataforma que fue una fortuna de parte mía, yo siempre sentí que iba y por suerte ahí no sé por qué cai en la tele también está el tema de aprender a administrar bien los tiempos y soltar el miedo.

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Sofía

Una de las cosas que más me impresionó fue que el momento que solte el miedo, la consulta empezó a funcionar mucho mejor, se empieza a generar una mejor fluidez, empieza a confiar en uno mismo, empieza un sistema distinto de ahorro, también de saber cómo va a funcionar. Los gastos se empiezan a organizar y le empiezas a dar valor a la consulta y eso eventualmente hace que hasta incluso uno se cuestione.

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Sofía

Y pensar que yo antes andaba buscando trabajo, menos tiempo como para andar, casi, casi que ya atiendo. Y no tiene también que ver con el marketing que uno hace y tiene que ver un poco el cómo. Yo me presento como paciente, como perdón, como profesional. Tener claro qué es lo que voy a atender, lo que no voy a atender, generar un margen, aprender a cobrar, que pucha que es importante y todo lo demás se va a abrir, porque claro, tal vez con eso que mencionaba de las labores de comunicación me sirvió un montón, pero hoy en día pues mejor me funcionan el boca en boca y hoy si bien estoy 100% independiente con mi consulta particular me doy hasta

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Sofía

yo siento que hoy personalmente también me doy el lujo de trabajar medio tiempo en servicio público, pero porque me gusta por amor al arte, no porque a diferencia antes que yo estaba buscando algo para sostener mientras ejercía lo particular, hoy lo particular es lo que me sostiene y lo público es lo que hago por vocación. Y creo que esa es la parte que tenemos que empezar nosotros como profesionales a darnos cuenta.

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Sofía

Hoy en día hay un alta demanda sobre todo salud mental. Y no es que el psicólogo se aproveche de eso, sino que es una fuente para que nosotros también aprendamos a generar contenido, empecemos a hablar más de psicoeducación y empecemos a normalizar el pedir ayuda. Ya sabemos que públicamente estamos mal, pero particularmente podemos hacer mucho más que solamente decir estoy acá en una lista y si me encuentras bien, hay muchas más cosas que hacer.

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Thomas

El tema de la salud mental, como el boom que le llaman, eh? No sé si se puede referirse a eso como como un boom, pero. Pero yo por lo menos aprecio la la atención que se le está dando a que si existen nuevas problemáticas y hay que verse con algún profesional o tomar alguna medida personal de alguna práctica de meditación o mindfullness etcétera etcétera Pero hay lo que dijiste de como, y no es que los psicólogos o los profesionales de la salud se están aprovechando de eso, sino que también hay una carga adicional porque hay tanta persona buscándolo que como que el sistema no le dio abasto con como eran.

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Thomas

Así si no tenías bien organizado tus tiempos, si no te estás dando a conocer con quién quería atender, a quién quería vender, cómo lo va a entender? El proceso de cómo voy a llevar toda la consulta es una sobrecarga enorme y el profesional de hoy que termina con un colapso mental o un burn out enorme de de porque tuvo que llevar la consulta

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Thomas

asi, que esto le determinó el camino independiente. Básicamente. Así que son puntos bien interesantes y es un arma de doble filo, hay que saber controlarlo también hay.

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Sofía

Que saber controlarlo. Y también es de esa esa frase. Yo digo eso porque no es algo que yo he inventado, algo como que se están aprovechando ahora, no es que nos estemos aprovechando y cuando la gente habla de el boom de la salud mental, Chile es un reflejo de la familia. La familia nuclear chilena es un reflejo de cómo funciona Chile.

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Sofía

Tapamos las cosas que no nos gustan, porque mientras menos hablemos de ellas, más sentimos que no existen. Cierto, pero las cosas van apareciendo. Entonces mucha gente dice que no, que fue el estallido social que fue el boom de la salud mental. No porque veníamos mucho de antes. Lo que pasa es que es como que es como creer que la crisis de pánico del principio de un malestar no es hasta el tema que te voy a poner

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Sofía

Un ejemplo súper sencillo. Todos tenemos uno de estos, cierto? un celular. Cuando en qué universo alguien espera hasta que se acabe la batería para cargarlo? Nadie, Pero nosotros sí estamos aquí con nosotros mismos. Nosotros esperamos hasta estar sin batería, hasta que se nos eche a perder antes de pedir ayuda o la necesitemos algo. Entonces cuando hablan del boom no es el boom, tiene que ver con la psicoeducación.

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Sofía

Detrás de esta idea de que uno tiene que mantenerse positivo, de que hay que dejar de lado las cosas malas para que desaparezcan y que algo muy chileno de por sí muy latinoamericano, atrevería a decir entonces, es que el psicólogo aprovechado a te una crisis de pánico te voy a atender. De hecho, eso nos da más carga laboral en nosotros.

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Sofía

La psicología debería verse de forma preventiva, o sea, es decir que yo voy a un dentista cada seis meses, lo más probable es que nunca tenga problema, pero qué es lo que hago generalmente, espero hasta que los nervios la muela dolería y ahí me sale caro. Y el tratamiento conducto que no quiero ir porque me duele también tiene que ver con un aprendizaje asociando.

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Sofía

Yo mencionaba yo cuando vivía en Argentina era muy raro que alguien no fuera el psicólogo, porque se ve desde una perspectiva, porque la educación emocional está previa a la psicoterapia, es parte de nosotros y como labor tenemos que hacer eso y no solamente a través de la suerte individual que hay, si es que no hay horas de salud pública.

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Sofía

Habla de una realidad que no viene del ser de este último año, viene de hace muchos, donde un paciente tiene que esperar hasta 40 días entre consulta y consulta y no puede elegir a su terapeuta si no se lo asignan. Entonces hay que aparezcan más opciones de psicólogos que también y esto es tan importante y esto, mis colegas no se queden con un abanico abierto de que yo atiendo todo.

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Sofía

Busquen lo que les gusta, porque si no, yo podría decir atiendo niño, adulto o anciano. Especialidad uno y .... Y tal vez lo puedas hacer y seas muy bueno, pero a la larga te vas a sobrecargar. Por qué no mejor especialista en algo que te apasione con el fin de que también ese nicho sea algo que te genere mayor crecimiento y que si te despierta un bichito más de estudies desde ahí.

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Sofía

A mí me pasó eso con el dolor crónico, la verdad, y creo que es súper importante tener claro parar. No lo es, ni siquiera es para lo que soy bueno, es para con quién, en qué tipo de relaciones me vinculo yo mejor, porque la relación terapeuta paciente es vincular yo puedo tener ocho mil diplomas de algo, pero si el vínculo no es bueno, no pasa nada.

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Sofía

Entonces también desde donde me vinculo yo?

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Thomas

Si no, eso no te lo puedo garantizar. Que a los mejores profesionales que les va son los que se han especializado y entran como a eso de de lleno, el de poner todo y unir dos cosas que he dicho uno es especializarse y dos soltar el miedo. Y esto va en particular para la consulta. Cómo se suelta el miedo de especializarse, de que se me va a achicar el mercado, de que nadie me va a querer ver, de que como me voy a conocer, como todas estas cosas que que uno empieza como procesar de por qué no se tiene que especializar cuando muchas personas no dicen y también hay un montón de evidencia data numérica

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Thomas

de cuánto están facturando distintos profesionales que se especializan, que dicen como en verdad es un mejor camino, es que ese es, eso es lo que tú quieres, una consulta que va en crecimiento, que le va mejor, que puede cobrar más y no por aprovecharse, sino por la cantidad de.

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Sofía

Conocimientos y el costo del conocimiento. Por ejemplo, los que somos especialistas en dolor crónico, que es una especialidad muy chiquitita, no podemos bajar de precio porque nos estamos como generamos una alteración en lo que sea lo que pide la Asociación Chilena del Dolor. Entonces también tiene que ver con eso. Ahora, esa pregunta que tú me haces o el cómo, yo lo he conversado con muchas amigas colegas que partieron ellas de hecho con carrera clínica, que algunas llevan trabajando mucho, que por un cosa, algunas en la universidad no es así y siempre es el miedo.

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Sofía

Es que si me quedo sin la pega segura, después cómo pago las cuentas y es un miedo lógico, es un miedo evidente. Nadie tiene como... Generalmente la gente lo que espera tener como un colchoncito para poder independizarse y poder resistir. Pero también hay una cosa Thomas, que tiene que ver con el impulso primario, que en ideal sería un colchoncito.

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Sofía

No sé si te ha pasado, pero cuando uno está en su comodidad, incluso con ese colchoncito se toma mejor el tiempo en las cosas o repente se queda en la planificación y terminamos procastinando algo que es tan sencillo que es Voy a abrir la consulta y voy a ver cómo me va. Eso no te obliga a que renuncies a tu trabajo inmediatamente, pero sí darte su espacio.

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Sofía

No es que estoy muy cansada. El trabajo entonces no me ha dado la consulta. Déjala disponible. Ni siquiera ni siquiera consideres la idea de de que vas a tener este dia, esta hora, a ver qué pasa. Y de repente, a veces también esto es bien importante. Hay muchos colegas que tal vez no están preparados para independizarse o no les interesa, pero a quienes les está picando el

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Sofía

Bichito, es importante que lo intenten, aunque sea de a poco ya, porque claro, si pierden su su capital principal, que es lo más lógico y se tiran de una y les va mal, ..., pero creo que hay perderle el miedo tiene que ver con el atreverse y el perderse no tiene que ver con cerrar todo de una y saltar al vacío, sino que ok, estas son mis metas.

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Sofía

Tal vez de acá a fin de año, en enero quiero trabajar y mitad de tiempo tal vez no, pero aquí estoy y la otra mitad en la consulta ir ajustándose también, porque cuando uno se empieza empiezo a ver que voy a ganar más. Incluso siendo independiente, cada vez vas a querer hacerlo más corto, pero sí, ir viendo el proceso es súper importante.

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Sofía

Eso, más que perder el miedo a cuánto vas a ganar o cuánto menos voy a ganar. Perderle el miedo al proceso, porque ese proceso siempre va a tener altos y bajos. Es como cuando uno trabaja en una empresa, puedes odiar tu empresa pero te da tu remuneración, entonces está viendo como estás viviendo mensualmente al cargo, un maltrato, pero además de seguridad es verdad.

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Sofía

Pero vamos, tampoco confiamos en el proceso. La plata que esté ganando como independiente no la gastes, úsala como una alcancía, vela como una inversión y anda haciendo los comparativos hasta que se suelte ese miedo. No sé si me explico.

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Thomas

No completamente, completamente. Y el siguiente miedo es el de cobrar más caro o el de querer bajar el precio porque mis pares cobran eso. Cómo? Cómo se enfrenta a eso? Como como profesional independiente? Quizás recién como partiendo, que igual también para mí es lógico ver cuánto cuesta la cosa, quizá online, revisar un par de de perfiles, ver en Instagram, cuánto están cobrando ya.

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Thomas

Yo salgo al mercado con dos lucas más barato porque es más.

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Sofía

Barato y de hecho no va por la gente y porque.

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Thomas

Él es más probable. Y también quiero preguntar porque el bajar el precio para algo tan importante como la salud mental es que me genera, me genera curiosidad, como qué tipo de paciente te llega con eso? Es como alguien realmente comprometido o es mejor invertir en quizás a un paciente con mayor disposición a pagar por un tratamiento y en verdad invertir en salud mental como cómo se balancea todo eso acá?

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Sofía

Es un tema fundamental que tiene que ver con muchas veces he escuchado que como tan cara, tu tú tienes conciencia social, tu deberías, no sé, pero si yo no vivo de conciencia social ya y se genera algo que es bien importante, que es esta idea de que casi como que esto es una obra de arte, lo que nosotros hacemos y casi que estamos cenando como con los chakras y no por el tema de cobrar menos.

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Sofía

No es que cambio la calidad de paciente, pero sí puede generar un cambio de compromiso. Es cómo estas personas, por ejemplo, que cuando no llegan a consulta no pagan y les da lo mismo, también generan decepción. Y esto va súper sencillo. Tú no vas hacer eso con un médico. Cuando vas a un médico, tú pagas antes y no te va a generar ningún tipo de ascos a pagarle porque sabe que funciona así.

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Sofía

Por qué no haces lo mismo con un kinesiólogo, con un psicólogo, hasta con un veterinario? Sí. Lo que pasa es que nosotros tenemos como una idea de que de que la solución de los problemas va, yo te pago, entonces tiene que solucionarme, pero también el concepto de compromiso. Si yo bajo mucho la tarifa, el compromiso también baja y no tiene que no tiene que ver con que uno sea carero, no?

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Sofía

También por especialidad como mencione anteriormente. Muchas especialidades no permiten cobrar menos porque se desprestigian y también hay que siempre ser el cálculo. Si yo estudio cinco años en una carrera más dos años de una especialización más, tal vez un año de diplomado que estoy, estoy invirtiendo de mi pucha. Seis años en seis, entre seis y siete años de carrera que no se van a ver reflejados en el costo de la carrera en relación y no solamente en un remunerativo de tiempo en relación a lo que sea, en integrando.

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Sofía

Es que es tan fácil ser chanta, entonces es como es importante hacer esa separación. Y hay otra cosa también yo sé que cuesta porque uno y sobre todo una mujer que siempre tiene como esta cosa de que no, que casi que tiene que agradecer, que tiene pacientes, bajamos las tarifas y a la larga es como bajarnos a nuestro propio valor.

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Sofía

Tenemos que ver cuánto valemos nosotros según yo hice esa conversión, cuánto invertí estudiando, cuántos años llevo ejerciendo y cuáles son los costos y cuánto del costo del desgaste que me produce mantener todo esto. La gente jura que esto es ... acá hay fichas clínicas, hay informes, hay licencias de por medio, entonces también tenemos que verlo así.

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Sofía

Dejemos de tenerle miedo al cobrar más y empecemos a ver también. Ojo, tampoco se vayan hacia el chancho ese que tienen los colegas que no 100.000 $ y ya. Pero si hacer un equilibrio. Este es el costo de lo que a ti te tocó estudiar y para cobrar menos no va a ser más que soltar un poco la relación y también también dejar de ser auténtica con uno mismo.

00:18:59:12 - 00:19:09:15

Sofía

Tanto el paciente que puede ser tal cobra uno mismo igual que siempre cobrar. A nosotros nos cuesta cobrar, siempre cobrar. Si esto es un servicio.

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Thomas

Si justo ayer entró a un chat por por la página y. Y es como que pone oye, me pueden ayudar a que correo puedo copiar porque el paciente no me quiere pagar y como que es la respuesta lógica a mi. No sé, como que armamos el prepago en la plataforma pensando justamente en como hay muchas profesiones como los médicos, tenés que pagar no solamente el compromiso y quienes lo activan se olvidan de ese problema y se ve que la gente reagenda menos están llegando y si no van a llegar te van a decir como que ahí hay un montón de factores que influyen en eso y en su momento una psicóloga mexicana que hizo un

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Thomas

post súper interesante y le pedí onda oye, te puedo sacar el contenido y obviamente darte el crédito, pero va a ser como el mismo slideshow que hiciste, que fue sobre por qué hay que respetar la hora de de terapeuta y de compromiso, que significa abonar un monto o el 100% antes de la consulta y en ese momento batió el récord de likes así, pero por mucho de Encuadrado y en ese momento no teníamos tanta gente, pero como que se volvió viral.

00:20:18:11 - 00:20:37:27

Thomas

Fue una sensación de cómo esto es un problema grave. Onda, existe y sigue existiendo ese miedo de cobrar y el cobrara antes y el qué pasa si no me agendan, pucha y esto y lo otro y que? Ah, qué pasa si saco las tarjetas de crédito? Eso y como que complica el proceso de pago. Más aún si uno deja todo la opción es posible y que te paguen nomás.

00:20:37:27 - 00:20:39:04

Thomas

En eso todo lo que importa es.

00:20:40:08 - 00:21:11:25

Sofía

Que que eso también podemos verlo desde otros aspectos que es super simbólico. El hecho de que tu pagues para hacerte terapia también es porque tú estás poniendo de tu parte. Recordemos que el proceso terapéutico a nosotros como terapeutas no te damos la respuesta. Nosotros no somos vidente, no andamos con bolitas de cristal diciéndote lo que te va a pasar, que ojo que hay gente que paga por eso y si les gusta bacán, pero nosotros lo que hacemos es un proceso donde la responsabilidad también cae en quien decide tomar la terapia y el hecho del pago también simboliza el avance.

00:21:12:19 - 00:21:33:19

Sofía

Ok, yo quiero hacer esto y de hecho hasta incluso como porque a nadie le gusta mucho la terapia y esa cosa, este mito gringo de que ir al psicólogo es como que psicólogos mentira, es como ir al dentista muchas veces duele, de hecho duele más al principio de lo que realmente sana. Después uno se siente maravilloso, pero tienes que hacer un tratamiento para eso.

00:21:34:09 - 00:21:43:19

Sofía

Entonces, claro, el hecho del concepto del pago también genera una relación y una responsabilidad, y de hecho eso tiene que pasar desde el día 1 de ese momento, uno que se acuerde un contrato, que se cumpla.

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Thomas

Tú firmas algún tipo de contrato con tus pacientes o es más que nada el...?

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Sofía

Haga un contrato simbólico y ahora con Encuadrado hago un contrato también, les digo esto va a ser así y se los mando.

00:21:59:22 - 00:22:20:02

Thomas

No? Buenísimo, buenísimo. Oye, Sofía, se que estás ocupada con otra cosa pasando. Así que te agradezco esto. Disfruté mucho, mucho el capítulo, si me escuchaste escribiendo, era porque estaba escribiendo el título del capítulo Dejemos el miedo de cobrar, así que con eso cerramos. Muchas gracias. Para quienes no están escuchando dónde te pueden seguir, donde te pueden encontrar.

00:22:20:08 - 00:22:39:27

Sofía

A mí me pueden encontrar en redes sociales en mi Instagram Sofía arroba Fiedler. No subo muchas cosas de salud mental, francamente, pero subo los paneles de la radio en la que trabajo y ahí sí hablo de salud mental, así que pueden instruirse por ahí. Y bueno, desde el link de de mi Instagram también pueden tomar una hora en Encuadrado.

00:22:41:14 - 00:22:42:24

Thomas

Buenísimo Sofía, te pasaste.

00:22:43:06 - 00:29:10:10

Sofía

Nos vemos, que estés bien. Chau, chau.

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