Ep 16: Nickol Ortiz - Abogada

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Thomas

Nickol Ortiz, Mamabogada en Instagram. La primera abogada que tenemos en el podcast. Muy, muy bienvenida.

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Nickol

Oye, muchas gracias, Tomás por la invitación. Yo aquí feliz de ser la primera abogada y espero que vengan muchas más después.

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Thomas

Sí, ojalá, ojalá. Oye, cuéntame un poco de ti, sé que te dedicáis más bien al derecho familiar y laboral, pero me encantaría que entraras un poco en detalle de quién es Nickol Ortiz, como nace @mamabogada y por qué te dedicaste a esto en particular en tu rama laboral.

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Nickol

Mira, yo soy abogada de profesión, hace cinco años aproximadamente. Ya se me pierde un poquito la cuenta, pero desde el año 2013 que yo trabajo con abogados, que uno siempre comienza a procurar, que se llama; hacer estos tinterillos de abogado y comienzas con el tema de ver las tramitaciones, de llevar las causas y bueno, después de eso viene ya trabajar en el sector público, sector privado, para terminar, en el año 2019 creando esta plataforma de @mamabogada que es una red social en la cual tengo cuenta en TikTok, YouTube y Instagram que es como el nicho más grande y ahí se crea también esto, lo que es la empresa de @mamabogada

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Nickol

o sea, hay ya soy una persona independiente con una marca registrada, registré el nombre, creé la empresa. Hoy estamos terminando el tema de la fundación, así que hemos ido avanzando porque detrás mío igual hay un equipo grande que me ha ido apoyando en cada paso. En sí yo me dedico a lo que es el derecho laboral y el derecho de familia, pero enfocado en mujeres.

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Nickol

Mi clienta es una mujer, también atendemos algunos hombres, tampoco es como digamos, no, no, no atendemos a hombres, pero siempre que sean corresponsables, que es lo más importante; que no quieran evadir ni eludir sus obligaciones, sino que quieran cumplir y cumplir bien y saber cómo hacerlo así que, también los asesoramos y los representamos.

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Thomas

¿Y por eso es mamá? He ahí como la figura materna en la ley o de dónde, ¿dónde nace ese nombre? La marca por completo.

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Nickol

Y mira, nace porque yo bueno, yo tengo dos hijos, uno de cinco años y con él es, yo trabajaba en horarios en una municipalidad por un proyecto público y bueno, volví a trabajar al tiro y con la segunda dije ya, esto no me va a pasar de nuevo, yo me voy a tomar estos, estos cinco meses y medio de posnatal y voy a quedarme en la casa, voy a disfrutar a los niños y todo el cuento.

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Nickol

Y ahí empecé a ingresar a las redes sociales y yo veía no sé, pues la mamá doctora, la mamá chasquilla, la mamá busquilla, como que había mamás de todo y yo decía ya, ¿y abogados? y las única cuentas que yo encontraba eran como lo típico de abogados y con respeto siempre. Yo se lo digo a los colegas, siempre vendiendo el producto, ¿cachái?

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Nickol

Así como, ¿quieres divorciarte? esto te cuesta 200.000 $, ¿comprendes? Pero nadie explicando, nadie dando como información respecto de los derechos. Y ahí yo dije Bueno, soy mamá y soy abogada, así que ahí nace @mamabogada y esto es todo juntito. Y eso también me sirvió para poder registrarlo porque sí y yo me imagino que si lo hubiera puesto separado no hubiera en INAPI no me hubieran aceptado del registro de marca.

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Nickol

Pero hoy, bueno, en 2017, en junio del 2017, comencé con la cuenta y siempre fue como un enfoque bien familiar, hasta que viene el estallido social y todo el tema de los derechos laborales, porque la gente no podía ir a trabajar con el tema del estallido y después la pandemia, y ahí fue como ya ¡bum! La red social explotó.

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Nickol

O sea, yo siempre digo si me preguntan, yo dije yo empecé esta red social para poder ayudar; con mil personas, yo estoy bien y hoy tengo más de 100.000 seguidores. Entonces fue como, yo dije no sé cuándo tomé tanto vuelo, pero claro, fue porque tomé el nicho y me comencé a especializar y en esta especialización también entré a un magister; Ya estoy terminando el magister, tomé unos diplomado para ir ahí… porque encontré que todo era un círculo; derecho de familia, conllevaba lo laboral, entonces la infancia, al fin de cuentas lo que estábamos protegiendo siempre era la infancia, entonces eso me ha llevado a ir especializándome en el rubro y hoy mi nicho

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Nickol

está súper claro que son las mujeres madres y que trabajan, mayormente.

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Thomas

¿Por qué a los independientes les da miedo el nicho? Aparte 104.000 seguidores no es nada un nicho, eso ya es una audiencia bien grande y creo que lo que dijiste recién, o sea un círculo. Y has partido de uno y caché que había una vuelta completa con relación a, acá puedo seguir expandiéndome, pero partiste de un nicho. ¿Qué crees que fue la diferencia entre tu y el resto que te dijo no, yo voy de nicho?

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Nickol

Yo creo que el enfoque que yo tenía, el enfoque primero siempre partió por ayudar. De hecho, cuando yo comencé con la página, yo estaba trabajando en el sector público ya, yo trabajaba un horario en el sector público y así lo llevé por dos años. O sea, estuve manteniendo este trabajo como independiente y prestadora de servicio en el sector público.

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Nickol

O sea, yo estaba reventada, una cosa era como, estaba trabajando, llegaba a la casa y empezaba con el Instagram, claro, cuando las guaguas se dormían para que después no crean que estaba con mis guaguas, pero era o era como, lo vi y todo era, yo siempre lo hice como todo, gratis, ¿cachai? Así como porque quiero que aprendan. Hasta que fue una colega,

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Nickol

Que tú conoces, La Mona de La Coach Legal, ella me dijo No, pues Nickol, hay que cobrar porque es tu trabajo, es tu trabajo. Y ahí empezamos a analizar con un grupo de abogadas que también algunas, muchas que utilizan Encuadrado. ¿Por qué el abogado no cobra por la asesoría? Sí el psicólogo, el médico, el kine, todos te cobran por asesoría menos el abogado.

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Nickol

La gente que acostumbraba a preguntarle al abogado gratuitamente y que te responda y que te vea el caso y te dé la solución y después tú buscas a otro. Es lo peor. Tú le diste la solución, le pusiste el caso completo, qué ibas a hacer en el juicio. Y después dicen ya, ¿y cuánto me cobras?

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Nickol

Y después se fue, no volvió más y le contó a otro abogado y otro abogado te toma la pega. Entonces ahí yo creo que también parte un cambio. Esto de oye, sabes que, yo soy independiente e independizarme es que yo valoro mi trabajo y mi trabajo cuesta. Y esto es el valor que yo le voy a establecer al servicio que estoy prestando.

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Nickol

Entonces ahí se fue dando y esto también mucho con el nicho. Como te comentaba anteriormente, tuve la suerte, por así decirlo, que, entre el estallido y la alerta, el estado de catástrofe por el tema del COVID, hubo muchos problemas laborales, entonces eso me llevó también a evidenciar más y dedicarme y especializarme en esas personas.

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Thomas

Si. Eso, tremenda historia, porque yo creo que lo que yo escucho por gente que llega a nosotros, nos pide consejo, oye, como me vendo, cómo lo otro; tu partiste ayudando, fijaste unos propósitos; yo quiero ayudar. La plataforma se fue armando. Yo creo que es algo que la gente detecta muy de antemano, sabe quién es, quién es real acá, quién está haciendo algo, un bien y como que no espera la información y, por lo que me contabas, la gente te empezó a seguir, porque me imagino que está entregando información de valor, algo que sería razonable pero no tan accionable

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Thomas

Como, ah, me puedo defender solo en el juicio y listo. Así que por ese lado onda felicitaciones por cómo se fue armando todo. Y después la realización. Nuevamente un saludo a la Mona que detectó la oportunidad un poco y te empujó; siempre es bueno ver como la comunidad se conoce y se ayudan entre el otro para hacer algo con

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Thomas

las habilidades que uno tiene. Al final las tienes; la estás regalando. No debería ser gratis. La historia del abogado que estabas contando, todos le piden los consejos y todo, también pasan. Yo creo que, a muchos profesionales independientes, o sea, ahí hace un tiempo estaba hablando con mi prima que es doctora y no sé, las amigas le pasan su número a la prima que le piden la licencia, que le piden una receta y esto y lo otro y es como chuta, entre todos los whatsapp,

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Thomas

acá hay 20 minutos de mi tiempo y ni me di cuenta. ¿Cuándo le cobré? Y no, no, es decir, como ya voy a darle licencia todo el mundo, a dar remedios ni nada, pero el simple pedido como que te lleva a que te empiezan a extraer información, obviamente te quita tu tiempo, tu energía y todo e igual es tu trabajo.

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Thomas

Pues estás diagnosticando y ¿te puedo dar el remedio?, ¿te puedo hacer esta valentía legal?, ¿te puedo orientar a quién te voy a derivar? Así que eso también temazo, temazo. Y bueno saber que entre abogado es un gran tema, o sea todos tienen ahí el amigo, el tío, el primo que es abogado y te hace las valentías a ti y a todos los conocidos.

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Nickol

Si, pasa, porque tus primeros clientes son los de tu familia y son los que peor te pagan. Al fin y al cabo, es como ya, hay que pagar el noviciado. Pero sí, y se dio mucho, yo creo que por año. De hecho, antes era como mal visto el abogado que cobraba por asesoría. Hubo un tiempo y yo ya con hartos añitos trabajando en el rubro, era extraño ver un abogado que cobrara por la asesoría.

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Nickol

Entonces también algo que nos ayudó, esto de la digitalización, de que poder tomar y atender a una persona por Zoom también es bueno, porque yo por ejemplo he atendido a chiquillas que están en Nueva York, en Canadá, en Australia y que son chilenas y que se fueron a probar suerte, ¿cachai? Y se fueron trabajando porque en ese tiempo estaba el teletrabajo y hoy están pagando las consecuencias porque hay que volver, ¿cachai?

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Nickol

Entonces eso también te expande. Yo creo que hubo para mí, yo creo que hay un antes y después de la pandemia en temas laborales, no todo lo que conlleva socialmente, pero el tema laboral yo creo que hubo un boom, o sea, hoy somos, podemos ser esto, esta suerte de, como se llaman ahora, los trabajadores, nómades, ¿cierto? Podemos trabajar de cualquier parte y eso es buenísimo.

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Thomas

Yo, por ejemplo. Yo y Encuadrado. Encuadrado también, o sea, todos están remoto. Tú en Puerto Varas, quienes están en Barcelona, yo estoy en Estados Unidos, gente en México. Para mí es el futuro.

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Nickol

Es el futuro, totalmente. Y ahí sí digo, si tú no estás en redes no eres nadie. De hecho, hay una, hay una frase no me acuerdo de quién para que después no me acusen de plagio, pero no me acuerdo cuál es el autor que dice, “tu marca es el resultado de lo que aparece en Google”. Eso eres tú.

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Thomas

Sí.

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Nickol

Si no estás, no existes. Y si estás, ojalá que haya buenas, buenos comentarios, porque si no, no es muy bueno, pero yo creo que es lo que viene ahora. O sea, todo es digitalizado.

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Thomas

Tal cual. Tú partiste con Instagram, ¿o tenías algún sitio web, personal, blog o algo por el estilo?

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Nickol

No. Instagram. Porque Instagram era como pa las viejonas, como yo, no para viejonas como yo, ¿eh? Ya estaba como… Yo nunca he sido muy amiga del Facebook, nunca me ha gustado mucho el tema del Facebook y estaba como un boom esto de Instagram, de subir fotos y era como que ahí, yo digo que el Instagram es como el Google de ahora, o sea, como que uno todo lo busca en Instagram. Y ahí decidí crear la cuenta y después de ahí empecé a ver que oye, hay que irse a TikTok, y hay que estar en YouTube, ¿cachai?

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Nickol

Porque más que nada para que el nombre no te lo comiencen a utilizar. O sea, si hoy día tu buscas y yo podría demandar a cien mamabogada que hay, po, desde Arica, Punta Arena, que tienen el nombre de mamabogada, pero tampoco es la idea, ¿cachai? Al fin y al cabo hay nicho para todos.

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Thomas

Si. Y bueno, ahí lo… la marca no se puede copiar, se puede copiar el nombre, poner la misma letra y todo, pero quien está atrás de la marca es la ventaja competitiva.

Oye, ¿cómo decidiste ser independiente? ¿por qué fue el camino para ti? Como que ya contaste un poco de la experiencia que te llevó a eso, pero cuál fue como la decisión final, o sea, siendo mamá también como que… igual es mal visto ser independiente.

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Thomas

¿Qué va a pasar con la estabilidad? ¿Qué va a pasar con el seguro de cesantía, con esto, lo otro? ¿Cuál fue la decisión?

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Nickol

Mira, la decisión fue porque, bueno, estábamos en pleno estado de catástrofe en 2021 y bueno, nos habían dado teletrabajo en el servicio y empecé, comencé a tener como problemas con mi jefe, como ya, usted tiene que venir a trabajar presencial porque sus otros compañeros están trabajando presencial. Y es como, Hola, tengo dos hijos, estamos en estado de catástrofe, nadie puede salir de su casa y nadie me puede venir a cuidar a los niños.

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Nickol

¿Cómo yo voy a salir de la casa? ¿con quién los dejo? Bueno, para eso tienen papá. Y ahí fue como oye, ya te… invadiste mi espacio personal. Perdóname, ¿cachai? Así como un ¿por qué te tengo que explicar que no se puede? Y eso fue llevando como a sabes que, Nickol, tienes tu nicho, estás tomando, yo en ese tiempo igual tomaba asesorías en el horario post laboral, entonces dije ya, empecé como a cuadrar los días administrativos.

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Nickol

Las vacaciones que me quedaban acumuladas. Hice que cuadrara todo y dije, ya, voy a trabajar hasta tal fecha, voy a usar mis administrativos, voy a usar mis vacaciones, porque en el sector público, cuando eres, eres prestadora de servicios, no te pagan nada, o sea, no tienes ningún vínculo, no hay respeto por nada tampoco. Entonces, y ahí dije ya, hoy digo chau y fue como que le dije a mi pareja sabes que, eh, voy a renunciar. ¿Me apañas? Sí, yo te apaño. Y era para una semana, dos semanas, me dijo ya, ¿cuándo vas a renunciar? no, si estoy esperando porque estoy usando mis días.

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Nickol

Ya. Fui 30 de julio, no, miento, 1º agosto, renuncia. Ahí está, presenté mi renuncia. Chau, me voy, por qué te vas, no le cuento nada a nadie. Eso fue como hora de almuerzo, cuando no había nadie. Fui, hablé con la chica de recursos humanos, se la presenté, me fui y chau, no volví más. Y ahí tuve una suerte grande que fue todo el tema del posnatal de emergencia.

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Nickol

Y yo dije bueno, el señor es grande porque fue como un boom de asesorías que llegaron así, llegaron, llegaron, llegaron, llegaron y estaba todo el día tomando asesorías y tripliqué los ingresos que tenía como dependiente. Entonces fue como ¿sabes qué? Ya. Y empecé. Yo soy una persona muy austera, entonces soy buena para guardar plata. Algunos dirían que soy manito ‘e guagua, pero porque soy buena para ahorrar, para prevenir, ¿cachai?

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Nickol

Y entonces tenía yo el colchón y me fue yendo bien y empecé a darme cuenta, oye, ¿sabes qué? la gente necesita asesoría, yo siempre, por lo que tú decías anteriormente, yo siempre hago lives y en el cual doy y explico todo de manera gratis, pero eso también hace que la gente venga a mí, porque yo me doy el tiempo de poder hablar con ellas, ¿cachai?

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Nickol

No solo estoy vendiendo un producto cada rato, yo creo que ese es el tope con otros, a lo mejor, que me hace ser diferente de la competencia. No siempre estás vendiendo el producto. En realidad, yo te estoy entregando información y quienes acceden a esta asesoría son las que, ¿sabes qué? yo te vi en un live, o yo vi tu post y en realidad necesito una asesoría personalizada porque mi caso a lo mejor no es tan igual como lo que tú explicaste y eso ya hizo que hoy estemos así po, con las asesorías.

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Nickol

Yo la verdad ahora entre las guaguas, los estudios, no estoy tomando muchos juicios y tengo un equipo detrás que me respalda con eso, o sea la red de colaboradoras, que le digo yo; hoy día trabajo con ocho abogadas que me colaboran en tanto, porque yo no daba abasto tampoco, si tampoco iba a estar desde las 08:00 hasta las 22:00 de la noche tomando asesorías; y que hoy son ocho abogadas que trabajan en el equipo y que toman asesorías y que ven juicios y que se especializan en materias que yo no.

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Thomas

Claro, o sea, el estar presente, tener la marca ahí en una red tan potente como como Instagram, en donde… en mi cabeza más que donde uno va a buscar, es donde alguien va a descubrir. Y si se topan con una Nickol Ortiz ahí hablando, un tema importante, relevante, que resuena, seguir. Día tras día, tras día, ven valor, valor, valor.

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Thomas

Y vas educando o le estás dando conocimiento, descubrimiento de quizás algún problema que no sabían que tenían. Versus en Google, tú estás buscando la respuesta a una pregunta. Claro, sería el problema lo tienes cachado, sabes exactamente en qué, en qué juicio legal estás metido. Y te pones a googlear y cachais la síntoma y dices, ah, chuta, tengo que contratar a alguien.

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Thomas

Pero. Pero el descubrimiento es importante. O sea, yo creo que mucha gente en su día a día no está pensando, oye, necesito un abogado, lo ven como así última opción; es como ya, ya es muy tarde y no me cuidé. El doctor a la operación no más. En mi cabeza, es un poco lo mismo, que estás ahí educando, por lo menos.

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Thomas

Como, ¿sabéis qué? en verdad me está pasando esto en el trabajo. Alguien tiró este comentario del teletrabajo. ¿Cómo me puedo salir de esta? Así que no, bueno saberlo. Yo creo que es un gran ejemplo a seguir.

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Nickol

Y cosas tan básicas de repente, Tomás, que por ejemplo, me pasa mucho con los independientes cuando atiendo las chiquillas independientes, no tienen ni idea que tienen derecho a una licencia médica. Entonces es como oye, pero de verdad no, es que yo siempre hice mis operaciones de renta, cotizo por el total o cotizo parcial, o yo me pago de manera partic… de manera independiente la FP y salud.

00:18:52:04 - 00:19:15:04

Nickol

No, no, no, nunca he solicitado licencia, pero ¿cómo no? Es que yo falto y ahí nomás me descuentan o, en realidad, como trabajo independiente pierdo los días, ¿cachai? Entonces son cosas como de uno, uno dice ¿cómo no, no todos lo sabemos? Y es porque la información no está, o sea, vemos la televisión y nadie nos explica esto, ¿cachai? O sea, cuando tú logras ser independiente,

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Nickol

tampoco nadie te da como un instructivo “bienvenido a la independencia”. Estos son tus derechos. Y lo mismo pasa con las trabajadoras dependientes. Nadie te explica cuáles son tus derechos, tus deberes. Entonces igual es como… a mí me pasa, así como, ¿sabes qué? por el consejo que me diste hoy puedo estar con mi guagua en la casa, ¿cachái? O sea que además recibir el pago de lo que mi empleador tiene que pagarme que es la sala cuna a través de un bono y puedo estar haciendo teletrabajo y puedo contratar a alguien para que me cuide a mi bebé, cosa que, ¿qué estaba haciendo antes?

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Nickol

Estaba tirando algún tipo de licencia, o estaba perdiendo vacaciones, o pensé en renunciar. Hay más posibilidades allá de.

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Thomas

Si, lo que acabas de decir es, no es la primera vez que lo escucho. No sé si conoces a la Natalie Mercado, @mercadoexplica en Instagram, ella también va por la misma línea. O sea, ella es asesor financiero, entonces toda la parte como matemática del ser independiente y también como que, y de hecho nos deberíamos juntar todos y escribir el libro “Tus derechos como independiente”, porque están todos los temas relacionados al final como te pagas y cuando te puedes descontar algo, qué aportes puedes hacer, dónde puedes cotizar, donde no, que por un lado son los números, pero por el otro lado está lo legal y entre,

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Thomas

juntando las partes yo creo que hay una gran oportunidad ahí, así que el primer capítulo...

Si, hablando de los derechos como independiente, que no hay una guía ni nada, ¿quiénes han sido tus como mayor influencia o ejemplo a seguir en este camino?

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Nickol

Uy, a ver, yo creo que harto, todo. Yo creo que uno trabaja en colaboración o sea, a nosotros el trabajo en colaboración, respeto, porque una cosa es todo respecto a las redes, como el manejo de redes y es como lo típico que tu empiezas viendo a la Vilma Núñez, cómo manejo las redes y un montón de cuentas más, pero para mi es muy importante la academia que formamos parte con la Mona, la Academia Digital de Abogadas en las cuales ahí conocí a Encuadrado,

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Nickol

de hecho, porque ella nos presentó; nosotras antiguamente, voy a decir lo que utilizábamos Flow todas y al final estábamos jediéndola porque nadie facturaba, nadie hacía boleta, todas jurábamos y se pagaba y chao. Claro, después algunas salieron con multas en el servicio de impuestos internos, así que no, por ahí estábamos súper perdidas y yo creo que la academia digital es súper buena para nosotros porque es una academia que es para abogadas y digitalizarse.

00:21:54:22 - 00:22:16:00

Nickol

Entonces, claro, tú puedes manejar todo el contenido de redes sociales que podéis verlo a través de varios influencer y páginas. Pero para un nicho como el de nosotras, el saber donde, por ejemplo, lo mismo que pasa con Encuadrado, pues ¿quién te agenda después? ¿Dónde ves es agenda? que enviarle el link, qué función puedes utilizar Zoom, Meet, ¿cachai?

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Nickol

Y después ¿qué pasa con esa boleta? ¿Cómo llega? Es tod, como un camino. O sea, si yo digo este es como el camino del emprendedor, porque uno tiene que estar al fin y al cabo esto es independiente, pero estás 24/7. Estás todo el día en función de esta pega y yo creo que ahí, pa mí mi referencia, ay no, la Mona y lo que nos aportaron muchas de las personas que fueron como speak a la academia.

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Nickol

Ha sido buenísimo, tremendo.

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Thomas

Sí. El aspecto comunitario de la independencia es súper importante y creo que no, no hay suficiente gente exponiéndose a eso, atreviéndose, invirtiendo en uno mismo para pagar abogados digitales, o sea, es una inversión fuerte, grande. O sea, pero cómo más voy a tener el conocimiento, las relaciones que armas, impagables si me preguntas a mí.

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Nickol

Total. Es verdad, de verdad, ¿no? Y además que uno cree que las puede hacer todas, porque cuando tú comienzas y eres tú, es como ese video, como ¿quién es la secretaria? ¿Y quién es…? oye, tú eres la que hace los post, eres la que atiende el cliente, quien envuelve el producto, eres todo. Pero si uno tiene proyección de avance, la verdad no puedes hacer todo tú porque no das abasto.

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Nickol

Entonces ahí es bueno conocer otras plataformas, abrirte a este mundo e ir delegando. O sea, si uno no delega, no avanza.

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Thomas

¿Cuáles han sido los mayores desafíos? ¿La delegación?

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Nickol

Sí, la delegación. Yo soy de la que hago todo, soy de las que hago todo, soy no, yo soy TOC. Entonces además siempre digo, yo soy abogada de profesión, pero trabajólica de vocación; yo trabajo desde los 16 años, a mí me gusta trabajar. Yo soy de esas personas que se pueden quedar hasta tarde trabajando y no me canso porque a mí me gusta.

00:24:10:24 - 00:24:45:28

Nickol

Yo estoy haciendo algo que me gusta, me gusta lo que estudié entonces me gusta estudiar, me gusta hacer esto, me gusta hacer esto otro. Y es así un desafío como suelta, como suelta y ahí también el avance de personas. O sea, yo creo que la persona en la que delegué casi todo fue mi hermano, hasta el día de hoy mi hermano es ingeniero civil y él es como oye, sabes que, es mi contador, es mi todo, entonces es como mi otra mitad, y él me ayudó mucho en como, oye, ya tenés que delegar esto, esto se hace con esto, esto se hace con esta plataforma, hay que ir buscando otras vías y otras

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Nickol

Alternativas. El delegar. Otro desafío fue estar en cámara y eso a mí me costó mucho. O sea, yo todavía me acuerdo de mi primer live y estaban tres personas mirándonos. El marido mío, el marido de la niña con la que estaba hablando y alguien más, alguien más y alguien más dije fue, es y fue como triste, pero en realidad es un camino que tienes que ir pasando.

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Nickol

Y esto de hacer los videos… yo me he dado cuenta que hablo con la boca chueca, cosa que nunca me había dado, me había fijado antes, pero yo y al final ya lo hago, es como del día a día y mientras menos efectos uno le ponga parece que a la gente le gusta más, porque esto de salir y como hoy si estoy sin pintura o con piyama, como, es que mi comunidad es de mamás entonces entienden el agotamiento y como que agradecen que tú estés agotada, ¿cachai?

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Nickol

Porque es como más real.

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Thomas

Ellas están igual o peor.

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Nickol

Están peor de repente que yo, entonces no, es súper entretenido esta cuestión de los post. Yo al principio hacía pero un contenido que tú podías estar… Yo juraba que mientras más información le ponía era mejor, ¿cachai? Y eran como láminas de carrusel con contenido y original. Y después la gente me preguntaba lo mismo que yo había puesto arriba y decía ¿por qué?

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Nickol

Claro, ahí me di cuenta que tiene que ser conciso, tiene que ser breve, tiene que ir al, tiene que tener un foco ahí determinado, dejar el llamado a la acción y que después interactúen. Y tú los enganches con una asesoría. Entonces todo eso uno lo va aprendiendo en el camino, pero son desafíos que van apareciendo. No es fácil.

00:26:27:08 - 00:26:27:18

Thomas

Claro.

00:26:28:00 - 00:26:29:13

Nickol

Sí, un montón.

00:26:29:13 - 00:26:43:03

Thomas

Es eso súper práctico, pero a nivel como más, más macro, más general, ¿qué te hubiera gustado saber cuando estabas recién empezando y que solamente lo sabes ahora por la trayectoria que has tenido y el camino que te ha tocado vivir?

00:26:44:19 - 00:27:05:29

Nickol

Ay, que no tenía que mandarle invitación a tanta gente; que no tenía que mandarle invitaciones a tanta gente, que solo tenía que hacer el contenido y no desgastarme y estar hasta tan tarde y ayudar… ¿Sabes qué pasa? Que el tema de la plataforma es de repente es súper crudo. Como que tú das mucho y no recibes ni siquiera un gracias.

00:27:07:09 - 00:27:33:12

Nickol

Entonces el poder haber cortado, porque yo siento que me desgasté un año y medio respondiendo mensajes eternos y nunca recibí ni siquiera un gracias. Entonces eso yo creo que ese desgaste lo hubiera invertido en saber que podía dar el contenido y después responder de una forma amena, invitarlos a que tomen una asesoría contigo y que hagan esto de forma más corta, ¿cachai?

00:27:33:18 - 00:27:40:00

Nickol

Porque el que quiere tu servicio lo va a tomar y el que quiere buscar a alguien gratis va a buscarte a ti o va a buscar a otra persona.

00:27:41:15 - 00:27:42:19

Thomas

Y que lo va a ofrecer gratis.

00:27:44:09 - 00:28:15:11

Nickol

Es que te morís, que hay mucha gente. O sea, de repente uno ve hasta sorteos de juicios ¿cachai? por atraer comunidad y ahí también es importante que uno de repente al principio también hace como algo global. Es que como que te metes con el tema de los seguidores, o sea seguidores, seguidores, seguidores, pero el seguidor no te da el número de cliente, yo creo que hay que fidelizar al cliente que ya tienes para poder seguir y lo otro se va a ir dando en el camino, pero ser fiel con esa persona que te siguió desde el primer minuto.

00:28:15:11 - 00:28:37:24

Nickol

O sea, yo tengo a chiquillas que me siguen desde que yo comencé la cuenta y a ellas yo no les cobro asesoría por una cuestión de fidelidad. O sea, yo sé quiénes son, me sé sus nombres, no, más que sus nombres, me sé sus fotos de Instagram. Yo tengo memoria visual, entonces cuando me cambian la foto y me dicen no, si yo soy la Gracia, ay, pero ¿por qué me cambiaste la foto?

00:28:37:25 - 00:29:02:06

Nickol

Le digo yo ¿cachai? y tienen mi número y oye, hemos… la Yeni, una chica también que no sé, son personas que al fin y al cabo te van razonando y que te siguieron desde el minuto uno y las fidelizaste. Yo creo que esto, el saber entender que podía pasar eso, no hubiera estado un año y medio tratando como ensayo y error, porque al fin y al cabo así ha sido el camino, ensayo y error.

00:29:02:17 - 00:29:33:25

Thomas

Ensayo y error. Aparte de ser la gente que más comparte tu contenido que manda nada más mamá, etcétera, etcétera. Así que es más fácil o más barato retener, mantener a la clientela, a los seguidores, que salir a buscar los nuevos.

¿Qué es lo más enriquecedor para ti de tu profesión? Porque, ¿cómo te despiertas en la mañana, cuál es la motivación, la chispa para para hacer lo que estás haciendo?

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Nickol

Y yo creo que mis hijos digan que su mamá ayuda; pa mí, eso es como, ¿sabes qué? mi mamá ayuda, mi mamá hace algo. Mi hijo quiere ser influencer y mi hija hace videos en el celular, yo no expongo a los niños, los subo muy poco, muy poco; por el tema del derecho a la imagen, uno igual es un poquito más reservado donde conoce un poco de las leyes.

00:29:57:17 - 00:30:16:16

Nickol

Peor mi hija, yo he encontrado en el celular videos donde dice “Hola chiquillas”; es como que me está imitando, yo digo, ay esta cabrita me está imitando. “Hola chiquillas, ¿cómo están? Y mi hijo es como “hola, soy Gaspar, estoy aquí en Maule mi jardín es…” y yo lo miro al papá

00:30:16:20 - 00:30:17:02

Thomas

Vivir el.

00:30:17:02 - 00:30:35:24

Nickol

y le digo oye y no, mi papá me dice no, no, no, no, no, todavía no, yo le digo, les iría súper bien como influencer, pero yo creo que eso, que ellos se den cuenta de que la mamá está como aportando para hacer una transformación, para mi es lo más enriquecedor como persona. Y lo segundo es poder ayudar.

00:30:36:09 - 00:31:04:09

Nickol

Los mensajes que a mí me llegan no siempre son de las asesorías que yo tomo, son de contenido que muchas veces comparto de manera gratuita y que cambian algo y el como, sabes que, yo no tenía idea de esto pero vi tus videos, te seguí, vi todos tus post y aprendí y como tú pones todo… Yo soy TOC, como te decía; yo todas mis publicaciones van con el número de la ley, el artículo y todo tú lo puedes encontrar; y eso me sirvió para presentárselo a mi empleador y hoy estoy diciendo esto, ¿cachai?

00:31:04:23 - 00:31:22:12

Nickol

Eso para mí. Me alegra el día, el como decir, sabes que, hoy día la chiquilla no, las chiquillas no van a saber esto y yo lo sé antes entonces, o a lo mejor lo saben, pero yo se los puedo explicar porque nadie te hace esa bajada, porque todos podemos pescar, o no sé, el diario oficial y leerlo online.

00:31:22:12 - 00:31:47:12

Nickol

Pero ¿cuántos vamos a entender lo que dice esa ley? ¿Adónde afecta? ¿Cómo tomo este derecho? ¿Cómo lo hago efectivo? Entonces, el bajarlo y explicarlo en un lenguaje fácil que la gente puede decir ah, así era la cuestión. Eso yo creo que es como la motivación diaria y me encanta. A mí me encanta el derecho. Nunca pensé estudiar derecho, yo quería ser relacionadora pública, yo quería ser la Samantha Jones.

00:31:48:27 - 00:32:09:29

Nickol

Así quería ser yo, una mitad entre Carrie Bracho y Samantha Jones. Ese era mi sueño y fue como ay, acá no hay relaciones públicas. Pucha, me llamaron, matricúlate en Derecho. Fue como, todavía me acuerdo, yo estaba con mi vieja en McDonald’s y fue como Oye, me llamaron para matricularme en Derecho. Matricúlate en Derecho. Es como que todo el mundo quería que yo estudiar educación parvularia.

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Nickol

Yo siempre decía, es que a mí no me gustan los niños, a mí me gustan mis primos, mis hermanos, los quiero, ¿cachay? Entonces fue como todo una suerte de… que me llevó a esto y me gustó desde el primer día la carrera y yo creo que eso cambia harto, si te gusta lo que haces o lo haces porque tienes que hacerlo.

00:32:32:13 - 00:32:42:03

Thomas

Si, potente. Pensando hacia el futuro, ¿dónde te gustaría estar en cinco años más?

00:32:43:07 - 00:33:09:10

Nickol

No lo puedo decir. Porque si no, no va a resultar, ¡jajajajajaja! No, a mí me gusta la política, me gusta la política. Espero que resulte. No sé si resultara, espero que sea así, pero es que mi comuna es difícil, mi distrito es difícil, entonces si resulta, bien; y si no, vamos a seguir trabajando por lo que vengo haciendo ahora.

00:33:09:10 - 00:33:36:16

Nickol

Pues yo te comentaba al principio que ahora estamos terminando el tema de la Fundación, que es para trabajar aquí en la región del Maule, pues yo soy de Talca. Nuestra región es netamente como de trabajo agrícola, entonces hay mucha mujer que trabaja en ese sentido y hay mucha vulneración a muchos derechos. Entonces eh, la idea es ir por ahí y por ahí seguir avanzando en eso.

00:33:36:16 - 00:33:47:08

Nickol

Y si resulta en cinco, no, son dos años para la próxima elección, pero si resulta bien y si no, no; voy a seguir feliz de la vida haciendo esto.

00:33:47:29 - 00:33:56:03

Thomas

¿En qué te vas a seguir desarrollando tú personalmente para lograr eso o seguir creciendo tu empresa?

00:33:57:14 - 00:34:32:29

Nickol

Yo voy a seguir haciendo esto a través de asesorías. Ahora ya con el tema que el COVID se está retirando, comienza más lo presencial, estar en plazas ciudadanas, que es lo que me gusta, como estar en la calle, como entregando contenido importante, eh, eso, yo creo que ahí viene eso si hechas las clases, hoy estoy haciendo hartas clases sobre las cuestiones maternales, los derechos en lactancia, harta charla sobre acosos laborales, entonces me gusta mucho el tema de la docencia y me gusta también el tema de atender gente, así que no me va a faltar.

00:34:32:29 - 00:34:42:19

Nickol

Yo soy buena, soy creativa, así que hago automáticamente esa cuestión. Pero me invento cuestiones yo siempre estoy inventando cosas y nunca me falta.

00:34:44:09 - 00:34:55:02

Thomas

Con todo lo que viviste laboral y un poco como ha cambiado el mundo en los últimos años, ¿dónde crees que va la cosa para los independientes?

00:34:56:03 - 00:35:18:10

Nickol

No, yo creo que los independientes cada día vamos a tener mayor protección y por eso tienen que votar por mí, porque desde el Congreso, estaré ahí cambiando las cosas. Hoy se ve una mayor como… Hay independientes, no todo es un trabajo subordinado y eso también se ve por el número de pymes que hay en Chile.

00:35:18:10 - 00:35:50:10

Nickol

Hemos crecido un montón y somos una fuerza de trabajo. Yo creo que somos un brazo. El otro brazo son las grandes cadenas, la industria, pero la pyme en Chile es lo que hace mucha contratación, mucha producción y hay que empezar a verlo por ese lado y creerse el cuento también, porque uno de repente dice ya, no, yo tengo a dos colaboradores, dos personas que trabajan conmigo. ¿Es tu empresa? No, no, si es una cosita chica que yo tengo.

00:35:50:11 - 00:36:19:22

Nickol

No, po. Es mi empresa, ¿cachai? Es mi empresa, tiene un no sé, tiene un capital no tan grande, pero también la puedo mover y también puedo invertir aquí y me tengo que ir a presentar y yo me inscribí en hasta la Cámara de Comercio, ¿cachai? Hoy soy socia hasta de la Cámara de Comercio. ¿Pa que? No tengo idea, pero me inscribí y al fin y al cabo la cuota que tenía que pagar después se me devolvía con todo lo que me ofrecen, con cursos, con esto, con esto otro.

00:36:20:00 - 00:36:48:17

Nickol

Pero me creí. Soy empresaria, ¿cachai? Yo aporto este país, entonces eso yo creo que tenemos que decir, yo pago mis impuestos todos los meses, ¿cachai? Entonces hay que cambiar esa mentalidad de no decir no, yo solo soy así como que no, yo trabajo independiente y como que uno se achica y eso yo creo que hay que hacerle el cambio y cuando empezamos nosotros a hacerle el cambio también podemos ir exigiendo más cosas, o sea, tenemos, necesitamos mayor protección y necesitamos que esto se legisle.

00:36:48:17 - 00:37:14:24

Thomas

Si. No, el creerse el cuento yo creo que es parte de la magia. Yo creo que algo que la gente todavía no se ha dado cuenta, es lo que hay fuera de Chile también, no solamente a nivel como de vivir o país y nada, sino también mercado y creo que las plataformas, la digitalización y cosas como Instagram que te ayudan a que te descubran afuera es tremendo.

00:37:15:00 - 00:37:58:03

Thomas

En tu caso, el derecho no se puede hacer como directamente, o sea, la terapia, otras cosas sí, pero algo que dijiste al principio es que hay chilenos fuera de Chile. Sí, y es un mercado no menor que te puede ayudar a expandirte rápidamente, que le puedes vender contenido digital, acceso a talleres, la asesoría misma, un montón de cosas. Y cómo se han ido desarrollando las plataformas, el recolectar el pago internacional, fácil; el hacer esto, fácil; el conectar con zonas de horario, fácil; como que, que sea aceptado, que tengas una conversación por una camarita te hace todo más fácil.

00:37:58:27 - 00:38:30:15

Thomas

Y claro, que uno se vea, así como a menos por ser independiente, que tenga una persona. Yo conozco gente que factura millones de dólares siendo uno. Con pura presencia online, expandir su mercado, creerse el cuento y listo, o sea, ir a la yo creo que no, uno no sabe. A nosotros nos llega gente, chilenos que están en Australia, oye, quiero usar Encuadrado para poder atender a gente en Chile y todo eso.

00:38:31:22 - 00:38:42:01

Thomas

¿Cómo llegaste a nosotros? No, lo encontré en Internet. Lo mismo te puede pasar sea cual sea tu profesión.

00:38:43:00 - 00:39:16:15

Nickol

No. Y mira, yo encuentro algo súper bueno que a mí siempre la las chiquillas me dicen, “desde que estoy usando Encuadrado me dicen es tan fácil, es tan, es tan rápido, es solo pincharlo, saber qué horario tienes, comprarte y ya estoy lista contigo. No es que, porque antiguamente era como te respondo el correo, después te mando las horas que tengo disponibles, mándame el comprobante de la transferencia y era un camino, pero oh y que era correo y un desgaste, correo, correo, correo, correo y era como ya chao, todo lo tenía ahí.

00:39:17:09 - 00:39:32:03

Nickol

Entonces eso, eso te hace llegar a otros lugares que no es necesario estar preguntando a cada rato cómo se hace esto porque te vas desgastando. Yo espero que Encuadrado me lleve como speak a México.

00:39:32:03 - 00:39:34:03

Thomas

Feliz, feliz. Vamos a hacerla, vamos a hacerla.

00:39:35:14 - 00:39:57:28

Nickol

Oh, sí, ya que estamos con Encuadrado, yo te digo todo lo que está pasando por encuadrado. El otro día, día estaba ahí viendo a Pablo como hacía el tutorial de la nueva, del nuevo punto de las sesiones. Y estoy, ¿cómo voy a incorporar estas sesiones a mi cuenta entonces? Estoy ya craneando cosas para ir incorporando eso y es entretenido.

00:39:58:15 - 00:40:14:03

Nickol

Ahora, oye, si yo digo ya, yo soy una loca de Encuadrado. La fonoaudióloga de mi hijo atiende por Encuadrado y uno puede reembolsar, hasta dice, hambre, o sea ya, ¿alguien más? Yo puedo pagar a fin de mes, no tengo por qué estar pagándole cada sesión entonces. Es buenísimo.

00:40:14:21 - 00:40:20:18

Thomas

Si. ¿Cómo quieres que la gente te recuerde?

00:40:20:23 - 00:40:47:00

Nickol

Como alegre, como real. Soy muy auténtica, yo decía, yo me he sacado hasta los bigotes en Instagram ¿cachay? Y para mí, mi comunidad es de mujeres, de mamás que todas hacemos lo mismo, ¿cachai? Es como con un pinche por acá arriba, con una mamadera aquí y es como oye, esto es lo real y lo que estamos viviendo y ser auténtica, auténtica y que siempre tienes la disponibilidad.

00:40:47:01 - 00:40:49:01

Nickol

Yo creo que para mí eso es lo más importante.

00:40:50:17 - 00:40:53:03

Thomas

Siguiente pregunta, ¿qué palabra te define? ¿Auténtica?

00:40:54:21 - 00:41:09:19

Nickol

Eh… Oh, qué palabra me define. No sé qué palabra me define. ¡Papá! ¿Qué palabra me define? No sé. Yo creo que eso lo tiene que decidir la gente. Mi pareja diría que soy mañosa. Otros dirían que hablo mucho.

00:41:10:06 - 00:41:11:03

Thomas

Depende el contexto.

00:41:12:00 - 00:41:30:02

Nickol

Depende del contexto. Si. Yo me defino como trabajólica. Para mí esa es una palabra que me define en todos mis conceptos, soy trabajólica siempre; despierto, trabajando despierto, así como creando. Soy como un Bob Esponja cuando hace como esa nubecita y digo yo qué puede venir hoy.

00:41:30:03 - 00:41:40:15

Thomas

En un par de años más, cuando tengamos el pelo blanco y nos estemos jubilando, hacemos otra de esto y vemos como sigue el trabajo.

00:41:40:15 - 00:42:03:20

Nickol

¿Te imaginas? No, si yo no quiero trabajar nunca más. El otro día no sé si tú has visto ese… hay una serie de Netflix, una película de unos gallos de finanzas, como que el sueño de todos era como jubilarse de manera anticipada, entonces invertían para tener una buena jubilación y yo lo único que pensaba y decía

00:42:03:28 - 00:42:30:11

Nickol

es fácil, ahorrar, hay que ahorrar. ¿Y por qué la gente se quiere jubilar? Si es tan entretenido trabajar. Pero claro, te desgasta. Pero ¿sabes qué? Ahí está el punto también. Es entretenido trabajar cuando eres independiente, porque yo hago como el análisis, decía. Claro, igual a mí no me gusta levantarme a las 06:00 y estar a las 08:00 marcando la tarjeta y recibir las instrucciones de alguien que a veces sabe menos que yo y como que...

00:42:30:13 - 00:42:50:01

Nickol

Y está allí porque es “amigo de”, entonces… Claro, me gusta trabajar porque lo estoy haciendo hoy día de manera independiente y estoy haciendo algo que amo y que me gusta y es lo que yo quiero. Y yo soy la jefa, soy la ama de la cuestión, entonces por eso me gusta. Capaz que el día de mañana cuando sí, sí, algo pasa y me pongo a trabajar

00:42:50:01 - 00:42:51:03

Nickol

dependiente no me va a gustar tanto.

00:42:51:18 - 00:43:18:00

Thomas

Si es que trabajar como independiente te energiza. Al final la decisión es tuya. O sea, de nuevo, no sé cómo lo dijiste antes, pero ¿te gusta lo que estás haciendo? Ser independiente, cámbialo, cámbialo. Ahí la experiencia se la crea uno, se la crea uno. Oye, Nickol, ha sido un gusto esta conversa y tenemos varios temas a seguir explorando después.

00:43:18:00 - 00:43:31:16

Thomas

Así que ansioso por eso. Antes de despedirnos, cuéntanos donde te puede encontrar la gente, cómo se puede poner en contacto contigo, etcétera. O algún mensajito que les quieras dejar.

00:43:32:21 - 00:44:05:25

Nickol

No, empodérense nomás, empodérense; créanse el cuento; uno independiente y el principio porque todas las cosas no son fáciles en la vida, pero cuando uno le pone todo el punch van a salir las cosas y me pueden encontrar en Encuadrado. Es @mamabogada. Ustedes buscan abogadas, @mamabogada en las redes sociales. Y TikTok, YouTube y Instagram, que son como las grandes plataformas de ver el contenido y en Encuadrado ahí de @mamabogada para tomar sus asesorías.

00:44:06:25 - 00:44:09:05

Thomas

Excelente, muchas gracias. Te mando un abrazo grande.

00:44:09:27 - 00:44:13:01

Nickol

Un abrazo. Chau, chau, Tomás.

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