Ep. 110: Francisca Persico - Fidelización de clientes: cómo crear tu estrategia

Fidelización de clientes en negocios de nicho: Entrevista con Francisca Persico en "¡Felicidades! Te Independizaste"
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En este episodio de "¡Felicidades! Te Independizaste", Thomas Maremaa entrevista a Francisca Persico, quiropráctica y kinesióloga, quien comparte su experiencia y estrategias para fidelizar clientes en un negocio de nicho. A través de un enfoque integral para la salud corporal, Francisca nos brinda valiosos consejos para profesionales independientes sobre cómo identificar su nicho de mercado y mantener una comunicación constante con sus clientes.

Temas clave del episodio

Definición de nicho y fidelización

Francisca inicia la conversación definiendo qué es un nicho de mercado y por qué es crucial para cualquier negocio, especialmente para profesionales independientes. Explica que entender y definir tu nicho te permite enfocar tus esfuerzos en un grupo específico de clientes que realmente valoran tus servicios.

Estrategias para identificar y entender tu nicho

En el episodio, Francisca comparte estrategias efectivas para identificar y comprender tu nicho de mercado. Desde la investigación de mercado hasta la observación de las necesidades y comportamientos de tus clientes actuales, aprenderás cómo obtener información valiosa para definir tu nicho.

La ley del embudo y etapas para convertir a usuarios en clientes potenciales

Francisca explica la ley del embudo y las diferentes etapas que los usuarios atraviesan para convertirse en clientes potenciales. Entender este proceso te ayudará a desarrollar estrategias que guíen a los usuarios a lo largo del embudo de ventas, optimizando cada etapa para aumentar las conversiones.

Cómo mantener el enfoque en tu nicho y diversificar contenido

Mantener el enfoque en tu nicho de mercado es fundamental para el éxito a largo plazo. Francisca comparte consejos sobre cómo diversificar tu contenido sin perder el enfoque principal de tu negocio. Esto incluye crear contenido relevante que resuene con tu audiencia y mantener una comunicación constante.

Herramientas útiles para la atención al cliente

La atención al cliente es crucial para la fidelización. En el episodio, se discuten diversas herramientas que pueden ayudarte a mejorar la atención al cliente en tu negocio. Desde plataformas de CRM hasta herramientas de automatización de marketing, descubrirás cómo optimizar tus interacciones con los clientes.

Técnicas de fidelización de clientes en consulta

Finalmente, Francisca comparte técnicas específicas para fidelizar a los clientes en consulta. Desde ofrecer un servicio personalizado hasta mantener un seguimiento constante, aprenderás cómo construir relaciones duraderas y leales con tus pacientes.

Tiempos del episodio

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00:00 Intro
03:00 Por qué escuchar este episodio
04:23 Cómo encontrar tu nicho de mercado
06:49 Cómo hacer una estrategia de contenido de nicho
08:45 Cómo no perder el foco en tu nicho de mercado
10:31 Embudo de ventas
16:18 Herramientas para fidelizar pacientes
21:35 Cómo hacer que tus clientes vuelvan

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