PÍA BUSTOS JOFRÉ

Kinesióloga enfocada en salud femenina, ejercicio terapéutico y bienestar integral. Trabajo desde una mirada biopsicosocial y con enfoque de género, acompañando procesos de dolor, movimiento, hábitos y conexión corporal a través de atención personalizada, educación y ejercicio consciente. Mi trabajo incluye evaluaciones integrales, sesiones kinésicas 1:1 y sesiones individuales de ejercicio basado en yoga, adaptadas a las necesidades y objetivos de cada mujer. Busco ayudarte a comprender mejor tu cuerpo, recuperar confianza en el movimiento y desarrollar herramientas sostenibles para tu bienestar físico y emocional. Los servicios estarán bajo la siguiente POLÍTICA DE COMPLIANCE, ÉTICA Y BUENAS PRÁCTICAS. Cíclicas a Través del Movimiento Responsable: Klga.Pía Bustos Jofré 1. OBJETIVO La presente Política de Compliance tiene como objetivo establecer principios, normas y buenas prácticas orientadas a promover una atención profesional ética, segura, respetuosa y transparente en todos los servicios prestados por Cíclicas a Través del Movimiento, en modalidad online. Esta política busca proteger a las personas usuarias, resguardar la confidencialidad de la información, prevenir conductas inapropiadas y promover estándares profesionales alineados con el ejercicio responsable de la kinesiología y las terapias de movimiento. 2. ALCANCE Esta política aplica a: * Atención kinésica online. * Clases y sesiones terapéuticas online. * Talleres online. * Programas online. * Comunicación digital con usuarias. * Manejo de información clínica y personal. * Uso de redes sociales y contenido educativo asociado a Cíclicas a Través del Movimiento. 3. PRINCIPIOS GENERALES Cíclicas a Través del Movimiento se compromete a desarrollar sus servicios bajo los siguientes principios: 3.1 Respeto y trato digno Toda persona usuaria será atendida con respeto, empatía y sin discriminación por motivos de orientación sexual, edad, condición física, diagnóstico, religión, nacionalidad, etnia o cualquier otra condición personal. 3.2 Confidencialidad Toda información entregada por la persona usuaria será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente con fines terapéuticos y administrativos relacionados con la atención. 3.3 Consentimiento informado Toda intervención será realizada previa entrega y aceptación voluntaria de consentimiento informado. 3.4 Atención basada en evidencia Las intervenciones terapéuticas buscarán sustentarse en evidencia científica actualizada, experiencia clínica y necesidades individuales de cada persona. 3.5 Enfoque biopsicosocial Se reconoce que la salud es dinámica y responde a múltiples factores influenciados por aspectos físicos, psicológicos, sociales y contextuales. 3.6 Límites profesionales La relación terapéutica deberá mantenerse dentro de límites éticos y profesionales adecuados. 4. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD 4.1 Manejo de información La información clínica y personal será almacenada de manera segura y utilizada únicamente para: * Evaluación clínica. * Seguimiento terapéutico. * Coordinación de sesiones. * Elaboración de informes cuando corresponda. 4.2 Acceso a la información La información solo podrá ser compartida: * Con autorización de la persona usuaria. * Cuando exista obligación legal. * En situaciones que impliquen riesgo grave para la seguridad de la persona. 4.3 Comunicación digital Las comunicaciones mediante WhatsApp, correo electrónico u otras plataformas serán utilizadas exclusivamente para: * Coordinación. * Seguimiento terapéutico. * Entrega de información relacionada con la atención. No se garantiza respuesta inmediata fuera de horarios laborales. 4.4 Grabaciones No se realizarán grabaciones, de audio y/o videos de sesiones sin consentimiento previo y explícito de ambas partes. 5. ATENCIÓN ONLINE 5.1 Condiciones generales Las sesiones online se realizarán mediante plataformas digitales acordadas previamente. La persona usuaria comprende que: * Existen limitaciones propias de la atención remota. * Algunas evaluaciones requieren presencialidad. * La conexión a internet puede afectar el desarrollo de la sesión. 5.2 Seguridad durante las sesiones La persona usuaria será responsable de: * Disponer de un espacio seguro. * Informar síntomas o molestias. * Seguir instrucciones terapéuticas. * Suspender la actividad ante dolor, mareo o malestar relevante. 6. PREVENCIÓN DE CONDUCTAS INAPROPIADAS Cíclicas a Través del Movimiento mantiene una política de tolerancia cero frente a: * Acoso. * Violencia verbal. * Discriminación. * Conductas sexualizadas inapropiadas. * Vulneración de límites profesionales. * Hostigamiento mediante redes sociales o medios digitales. En caso de ocurrir alguna situación de este tipo, se podrá: * Suspender la atención. * Finalizar el vínculo terapéutico. * Realizar derivaciones o acciones legales cuando corresponda. 7. PUBLICIDAD Y REDES SOCIALES 7.1 Comunicación responsable La información publicada en redes sociales y plataformas digitales tendrá fines educativos e informativos. No reemplaza evaluación médica ni atención personalizada. 7.2 Testimonios e imágenes No se publicarán: * Fotografías. * Videos. * Testimonios. * Información clínica. sin autorización previa y explícita de la persona usuaria. 7.3 Promesas terapéuticas Cíclicas a Través del Movimiento no garantiza resultados específicos ni utilizará publicidad engañosa. 8. DERIVACIÓN PROFESIONAL Cuando la condición de salud exceda el ámbito de competencia profesional o requiera apoyo complementario, podrá sugerirse derivación a: * Medicina. * Psicología. * Nutrición. * Psiquiatría. * Fonoaudiología. * Terapia ocupacional. * Otros profesionales pertinentes. 9. PAGOS, CANCELACIONES Y ASISTENCIA 9.1 Pagos Las sesiones deberán encontrarse pagadas previamente según las condiciones informadas. 9.2 Reprogramaciones Las cancelaciones deberán realizarse con mínimo 24 horas de anticipación. 9.3 Retrasos Los retrasos podrán afectar la duración de la sesión. 10. MANEJO DE EVENTOS ADVERSOS Ante cualquier evento adverso o situación clínica relevante durante la atención: * Se evaluará la situación. * Se tomarán medidas de seguridad pertinentes. * Se podrá sugerir derivación médica. * Se registrará lo ocurrido cuando corresponda. 11. CANALES DE COMUNICACIÓN Consultas, dudas o reportes relacionados con esta política podrán realizarse mediante: * Correo electrónico. * WhatsApp. * Comunicación directa con la profesional. 12. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA Cíclicas a Través del Movimiento podrá actualizar esta política cuando resulte necesario para: * Adecuarse a cambios normativos. * Mejorar estándares de atención. * Incorporar nuevos servicios. * Fortalecer medidas de protección y buenas prácticas. 13. DECLARACIÓN FINAL Cíclicas a Través del Movimiento reafirma su compromiso con una atención ética, segura, respetuosa, centrada en la persona y basada en buenas prácticas profesionales. La confianza, confidencialidad y bienestar de las personas usuarias constituyen pilares fundamentales del ejercicio profesional.