¡Hola! Soy Alejandra Terra, kinesióloga e instructora de yoga. Me formé en kinesiología en la Universidad Finis Terrae, Santiago, y me especialicé en rehabilitación de piso pélvico con un diplomado en la Universidad de Málaga. Además, me formé como profesora de yoga integral en el Centro Sakhyam, completando un año de estudios profundos sobre la unión mente-cuerpo a través del movimiento consciente. A lo largo de mi carrera, he trabajado en el área musculo esquelética, principalmente en Santiago, donde también creé un método de yoga kinésico en MEDS Isabel la Católica, junto a una colega. Mi enfoque es la kinesiología integral, combinando mis conocimientos en fisioterapia con la práctica del yoga. Mi objetivo es crear un espacio donde, a través del movimiento consciente, las personas puedan mejorar su bienestar físico y emocional. REGLAMENTO DE ATENCIÓN • Reserva de hora: Una vez acordada la fecha y hora, usted como paciente dispondrá de un plazo de 24 horas para efectuar el pago de la sesión reservada, ya sea mediante transferencia electrónica o a través de un enlace de pago proporcionado por Encuadrado. Si el pago no se realiza dentro de ese plazo, la hora quedará disponible para que otra persona la tome. • Cancelación o modificación de la hora: Si necesita cancelar o modificar una hora reservada, deberá hacerlo con al menos 6 horas de anticipación. De lo contrario, la sesión se considerará realizada. En caso de que la profesional de Alterra no pueda llevar a cabo la sesión, deberá notificarlo a la paciente a través de los canales oficiales (WhatsApp, correo o Instagram) para reprogramar la sesión sin costo adicional. Si usted decide cancelar, se reembolsará el 80% del valor de la sesión dentro de los 7 días hábiles siguientes. Si la cancelación es por parte de nuestro equipo y usted no acepta la reprogramación, se devolverá el 90% del valor de la sesión en el mismo plazo. • Postergación del tratamiento: Si por razones médicas o de fuerza mayor justificadas se decide aplazar el tratamiento una vez iniciadas las sesiones, se permitirá un período máximo de 3 meses para retomarlo. Si se necesita una extensión mayor por motivos médicos, se requerirá un certificado que lo acredite. • Pérdida de horas: Se considerará que una sesión se ha perdido si no se notifica la inasistencia con al menos 6 horas de anticipación o si se exceden los 15 minutos de espera para comenzar la sesión. En estos casos, no habrá opción de reprogramar ni de devolver el valor de la sesión.